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银行讲师课程

王晓东 银行业千百佳、星级内功修炼 ——体验创新实务赋能课程
银行保险体验：网点
【课程概述】 课程背景一： 2022年4月22号，中国银行业协会关于印发《2022年银行业营业网点文明规范服务百佳示范单位创建工作方案》的通知，这是继去年因某些原
官惠珍 消费者权益保护与投诉管理
客户服务客户管理银行保险
后疫情时代，我们需要让员工了解什么是“消费者权益保护”，实现法律法规认知的全员普及、服务处理流程的优化与重构、投诉人才培育体系的建立与完善、客户声音的收集、管理和
余建军 银行领导力转型与效能提升新动能
领导力
课程背景 一、如何领悟执行高层战略决策目标？如何以战略统率全局？如何保障战略落地目标达成过程可控？如何以效能提升来引领管理转型操作和日常管理？ 如何宣贯管理转型的
余建军 银行团队管理与效能提升
管理
学员工具包、培训阶段成果产出物 序号 number项目 items备注 remark01《SPACE-银行战略地位与行动评估结果与解析》/02《管理心理学：员工期
陈加鹏 《存量客户提升训练营》
团队建设销售技巧银行保险
【课程大纲】 一、网点存量客户盘点 1.网点重要价值客群盘点 2.客户层级、户均资产与经营情况 3.客户关系管理活动量要求 二、七大客群特征及金融需求 1.退休人
陈加鹏 《客户分层分级管理》
中层管理销售技巧银行保险
【课程对象】 银行支行长 理财/客户经理 网点其他员工 【课程大纲】 一、客户经营管理理念 1.以客户为中心的经营理念 2.从粗放式经营到精细化经营 3.以客户为
陈加鹏 《网点“赢销”外拓活动》
银行保险营销管理销售技巧
【课程对象】 银行支行长 理财经理 网点其他员工 【课程时长】 1天-2天 根据银行具体情况而定 【课程大纲】 一、外拓活动前分析 1. 网点 SWOT 分析 2
陈加鹏 《商圈（商户）批量营销要点解读》
营销管理销售技巧银行保险
【课程对象】 银行客户经理/理财经理/外拓经理/支行长等 【课程背景】 商圈（商户）的开发经过国有银行、股份制度银行、城商行等银行在多次开发，到目前已经是“红海”
陈加鹏 《零售销售管理实操训练营》
中层管理领导力银行保险
【课程对象】 银行支行长、网点主任、分行/总行相应管理人员等 【课程时长】 1-2天 【课程大纲】 一、零售负责人岗位职责 1.零售负责人岗位定位 2.7大标准化
陈加鹏 《支行长网点管理7段论》
中层管理领导力营销管理银行保险
【课程收获】 n 清晰的认识团队管理的“老路” n 各“段”的理论基础和实践经验 n 众多团队管理实用小技巧 n 基层/中层管理者的快速成长，实现管理层级的梯队建
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