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投诉讲师课程

张伟丽 礼仪、沟通、标准化服务、客户投诉处理、亲子教育
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互联网用户投诉管理 课程背景 市场竞争的加剧，对企业综合实力的挑战更加严峻，电商化的客户服务作为营销活动最后也是最关键环节，电商在线服务品质自然是举足轻重，也成为
陈毓慧 《实行阶梯水价 —用户服务沟通与投诉处理技巧》
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陈毓慧 《电力：窗口应急管理与客户抱怨投诉处理技巧》
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电力营业厅《转怒为喜---客户抱怨投诉处理技巧》课程大纲 -----陈毓慧老师主讲 【课程目标】：一、理解投诉：什么是投诉？投诉的后果，处理投诉的意义，服务失败的类
欧言 如何有效化解客户投诉
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陈毓慧 银行保险营销技巧训练与客户抱怨投诉处理
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运用《道德经》智慧，打造你的高效团队
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创业者心力提升训练营
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团队平衡的艺术
团队建设中层管理
在团队管理的舞台上，平衡是一门精妙的艺术。 任务分配的平衡乃关键起始。管理者需深知成员能力与特长，将工作精准切割。犹如拼图，让擅长策划的构思框架，精于执行的落实细
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