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投诉处理讲师授课见证

李进丽 受邀河南科瑞物业讲授《金牌物业礼仪》课程
物业礼仪接待礼仪投诉处理举止礼仪形象着装礼仪
河南科瑞物业目前是最大的物业公司，河南多处代表建筑物都是由科瑞物业统一管理，首先，河南千禧大玉米楼都是有贵公司管理。经常也会接待一些国家领导人来参观、检查等。同时
胡万荣 中国联通中山市分公司《电话礼仪与服务技巧》
电话销售客户服务客户投诉
2014年4月受中山联通邀请为客服部全体员工讲授《电电话礼仪与服务技巧》培训，从服务意识与心态、声音魅力打造、常见客户服务误区、客户投诉处理技巧、常见客户投诉问题及
林瑜 重庆移动《赢在装维——新时期的装维服务能力提升》-2023林瑜老师
装维沟通疑难投诉心级服务
2023年5月林瑜老师为重庆移动一线装维人员提供主题为《赢在装维——新时期的装维服务能力提升》的内训课程。 课程从新时期装维服务的重要性，影响客户对服务的感受与评
叶金婷 广西农信社标杆网点培训
银行标杆网点服务礼仪客户抱怨与投诉处理
客户：广西梧州农信社 地点：广西区 - 时间：2013/11/19 0:00:00 标杆网点建设项目培训 我们在这里相识；2013年，我又来了，因为你们在这里等我
韦根 投诉处理过程中的同理心
经济学家
同理心是指在人际交往过程中，能够体会他人的情绪和想法，理解他人的立场和感受，并站在他人的角度思考和处理问题的能力。简单地说，同理心即站在对方立场思考的一种方式。 G
刘洋 投诉处理中的黄金沟通
客户服务
客户：中国移动苏州分公司 地点：江苏省 - 苏州 时间：2015/8/26 0:00:00 培训话务员提高与客户沟通技巧，降低投诉率
凛子 广惠高速 服务投诉心理策略
心理学家
客户：广惠高速 地点：广东省 - 惠州 时间：2014/12/3 0:00:00 广惠高速 服务投诉心理策略
陈毓慧 客户抱怨投诉处理与心理解压技巧
客户服务
客户：内蒙电信呼和浩特分公司 地点：内蒙区 - 呼和浩特 时间：2012/9/23 0:00:00 陈毓慧老师：内蒙电信呼和浩特分公司《客户抱怨投诉处理与心理解压技
鲍灵光：为盐城市税务系统干部学习二十届三中全会精神培训班讲中国税改趋势及税收热点问题
税制改革经济形势税收热点消费税房地产税
2024年9月25日下午，鲍老师应苏州大学管理培训学院邀请在苏州市独墅湖高教区苏州大学传媒学院为来自江苏省盐城市的税务系统干部学习二十届三中全会精神培训班的40多
企业经营管理就是PDCA循环的过程，潘皖江老师2024目标管理落地杭州辅导
潘皖江目标管理理践咨询
企业经营管理的过程，就是一个PDCA不断循环的过程。 为了进一步推动客户企业绩效提升、目标达成，2024年10月16--17日，绩效提升、目标达成专家、理践咨询潘
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