【课程说明】

年底了，作为培训管理者的您是否可以向企业提交出满意的业绩成果？

l  培训组织了很多，效果却不明显，常常引发批评……

l  人手不够，评估成本过高，为什么还要做评估呢？

l  什么时间进行培训评估？怎么评估？如何评估？

l  如何收集培训评估信息，培训效益如何去分析？

l  培训效果如何持续保证？用什么手段保证培训被学以致用？

【培训内容】

一、培训结束后，培训管理者做什么

1、培训效果在于课前控制？  

2、培训前如何进行培训评估？

3、如何控制课程质量？

4、培训评估诊断：为什么没有达到培训效果？

二、确定培训评估的层次，提高培训质量

1、什么时间进行培训评估？

2、谁来进行评估？

3、每个培训评估层次实施要点?

4、如何有效评估培训效果？

三、培训评估的常见陷阱及避免方法

1、内部讲师评估关注哪些方面？

2、外部讲师评估如何规避免风险？

3、如何评估培训组织者？

四、培训评估工具操作要点

1、如何选择适合对象进行评估；

2、培训效果调查操作建议；

3、学习评估评估方法示例；

4、评估数据设置标准；

五、评估结果如何应用

1、如何营造学员/部门/组织者支持的工作环境？

2、评估结果如何反馈才能获得支持？

3、结果反馈给谁才能借势加强对培训的重视？

4、培训的核心：一个中心，两个基本点；

5、评估结果应用：讲师激励/学员激励/支持部门的激励；

六、培训效果如何展现

1、用行动方案证明培训的价值；

2、重视学习过程的呈现；

3、创造应用机会，保证培训被学以致用；

七、培训成果转化

1、诊断与思考：培训成果为什么转化率低？

2、健全的培训评估机制，调动员工培训积极性；

3、建立培训质量的跟踪制度三个循环过程；

4、营造直接上级支持的工作环境；

5、完善绩效考核体系中两个明确规定；

八、撰写培训评估报告

1、建立完善培训评估数据库；

2、与学员及主管进行沟通：落实绩效指标；

3、召开培训项目评估报告会；

九、效果评估疑难点

1、培训效果如何持续保证？

2、培训效益分析如何去做？

3、结果评价的局限性难以使用？