马老师具有5年的礼仪教学和实践经验，在浙江旅游职业学院酒店管理系专门给学生讲解五星级酒店的服务礼仪与服务意识，对高标准的礼仪服务行业具有深刻和独到的见解。马老师同时作为多家五星级酒店的指定礼仪培训师，对这些酒店的实习生进行礼仪培训和指导，同时参与组织各大礼仪赛事并担任评委。
    马老师还参与了第八届全国残疾人运动会全国性赛事，并担任礼仪志愿者领队，对志愿者进行专业的礼仪培训，受到赛事组委会的一致和广泛认可。马老师自身气质高雅，仪态优美，课程生动有趣，注重训练和互动，实用性强，受到学员的一致好评，课程满意度均在90%以上。