闫贺尊,闫贺尊讲师,闫贺尊联系方式,闫贺尊培训师-【讲师网】
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北京 50 ~ 60 岁
服务型组织创建 服务型政府创建 服务型学校创建 服务型医院创建 服务型企业创建 服务礼仪培训 服务意识培训 服务文化培训
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清华大学继续教育学院特聘教授,中国式服务理论及柔性成功学的奠基人,服务管理咨询专家,顾问式服务礼仪培训导师。北京昱华信息咨询有限公司首席咨询培训师。
师从日本创造教育研究所株式会社常松民教授,系统学习掌握了日创研成熟的企业培训理念和培训方法。日创研是全日本最大的企业人才培养机构,在东西方管理哲学的结合上可谓独树一帜,秉承“知行合一实战实效”的培训理念和“三分训讲七分训练”的培训方法,被广大日本中小企业主们誉为“教父”,每年为日本上万家企业的干部和员工培训数十万人次,其六大研修中心遍布日本列岛,专职讲师200多人。日本企业和社会的待客礼仪之所以受到全世界的尊重和认可,与日创研的功绩密不可分。
闫贺尊先生以谦虚慎学、博纳研创的治学精神,在传承日创研成熟培训理念和方法的基础上,根据中国企业实际情况,历经10年独立自主持之以恒的调查研究,不仅创造性地构建起了具有中国特色的服务理论体系,而且开发
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[闫贺尊]服务型医院创建:医患矛盾彻底化解之道
盛势危言 再不创建服务型医院,患者一定会越来越少 再不创建服务型医院,好医生一个也留不住 再不创建服务型医院,医患纠纷将难以避免 何谓服务型医院? 有清晰明确且根植于全体医务工作者心中的服务哲学(服务理念) 有配套的制度保障体系(流程/规范/评价机制/反馈机制/纠错机制/创新机制等) 患者医生满意度均接近百分之百的医院 创建服务型医院有何好处? 患者满意,医生满意,医闹绝迹,锦旗感谢信铺天盖地
2016-11-30
[闫贺尊]服务型学校创建:终极教改模板
盛势危言 再不创建服务型学校,学生一定会越来越少 再不创建服务型学校,好教师一个也留不住 再不创建服务型学校,校长的职位岌岌可危 何谓服务型学校? 有清晰明确且根植于全体教职员工心中的服务哲学(服务理念) 有配套的制度保障体系(流程/规范/评价机制/反馈机制/纠错机制/创新机制等) 学生老师家长社会满意度均接近百分之百的学校 创建服务型学校的好处 学生满意,家长满意,老师满意,政府表彰,社会奖励
2016-11-30
[闫贺尊]服务型企业创建:基业长青的必由之路
盛势危言 再不创建服务型企业,顾客一定会越来越少 再不创建服务型企业,好员工一个也留不住 再不创建服务型企业,股东资本会消耗殆尽 何谓服务型企业? 有清晰明确且根植于企业全体成员心中的服务哲学(服务理念) 有配套的制度保障体系(流程/规范/评价机制/反馈机制/纠错机制/创新机制等) 股东员工顾客满意度均接近百分之百的企业 唯有创建服务型企业才能基业长青 服务基因=利他基因=积德行善=长寿基因 拥
2016-11-30
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