Chapter1. 人力资源管理究竟管什么？——人力资源管理新解读 人力资源管理你知几分？ 部门皆离不开人力工作 管理的核心是管好人员
沟通四大目的 说明事物 表达情感 建立关系 达到目的 沟通三个层次 沟而不通 ɧ
成立新团队 态度与行为，谁决定谁？ 团队一：成立 从心分析团队成员 性格分析：5D ∽ 五行（现场测试评析） 金木水火土的团队角色（现场定位） 设置有效
从心激励为何要区分性格？ 什么是从心管理？ 什么是从心激励？ 为什么从心激励要基于性格？ 什么是5D性格模型？ =
你真知道压力的影响吗？ 可怕的卡洛西 警惕身边压力 生活缓压法 美食法 睡眠法 沐浴法
用人最高艺术是从心管理 管理的核心是管人 管人的艺术是管心 心态决定职业生涯 不同阶段不同问题 从心管理
认识自己—————管理角色认知 突破认识自己的障碍（认不清自己做不好管理） 认识自己的工具——5D测评（五行性格分析） 认识他人————
从“心”开始 管理最高境界 因人适时的管理艺术（五阶管理） 第一阶：刚成立的团队 5D性格分析 团队角色定位 从心分析团
我们的心困惑 为什么不懂我自己？ ——看懂我自己，拓展职业路 为什么总管不好人？ ——管理是管人，用人先懂心 为什么好方法没用？ ——因时带团队，因境管
为何不懂8090后的心？ 特殊人群：青蛙人、老鼠人、豆腐人、草莓人 8090后的成长环境 8090后的典型心态 8090
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