企业不能没有西点培训模式,正如一个国家不能没有大学。
——总裁智慧箴言
1802年,美国西点军校正式成立,至今已有200多年历史。这期间,西点军校培养除了无数杰出的政治家、军事家等优秀人才。其中包括两名美国总统和3700多名将军。第二次世界大战结束后,世界500强企业中,从美国西点军校走出的董事长有1000多名,副董事长有2000多名,管理层的人更是数不胜数。
许多人好奇,究竟是什么成就了西点军校的成功培训模式?而当今企业又应该如何学习这种培训体系呢?
西点培训模式的关键是让团队不断克服现有的问题而提高其执行力。西点模式告诉我们应该将员工培训当成一种生产力来重点培养,当员工培训形成良好的制度和氛围,可以不断挖掘出现有问题同时加以解决后,整个团队都能进一步认识到培训的意义,并在培训打造的平台上不断整体提升。而培训本身,则可以通过下面的方式,来起到成为团队生产力的作用。具体体现在:
1.培训内容和工作内容的相结合
通过培训中的说明步骤,员工将能够明确自己究竟在学习何种技能、学习的目的以及学习之后的使用方法,这些内容将能够同具体的工作实际加以结合,从而保证员工学习的积极性。
例如,当员工学习商务礼仪之前,可能对礼仪的重要性并不明确,但通过培训的过程,他们能够意识到商务礼仪水准的高低,很可能影响到工作内容,如决定客户对自身的看法、关系公司的信誉等等。当培训能够让员工发现自身学习内容实际上就是工作内容时,他们会重新给学习确定更高的高度,并产生更好的积极性。团队生产力的提高由此得以开始。
2.培训中提供的反复应用的机会
西点军校培训的另一个重要意义,来自于其提供的实践机会。众所周知,在培训中,会有一定的时间让学员们反复应用刚刚学到的知识和技能。这种运用,不仅能够让员工们对知识和技能加以充分理解和发挥,同时,也能让团队在此过程中获得更加充沛的锻炼,确保他们相互之间的默契程度有所提高,并带来相互信任程度、凝聚力的有效上升,由此,也能带来团队生产力的上升。如果没有培训,员工们在自身的工作过程中,并不一定总是有这样人员集中、广泛参与的机会来获取上述目的,因此,将培训看做“生产”团队效率的过程,可以说是相当准确地抓住其实际内涵。
3.培训对总裁的改变
总裁个人的能力,对于团队执行力的形成是响当当的重要的因素,当总裁个人能力结构得到不断补充完全和持续提高时,团队也将在这个过程中受益匪浅。而培训不仅能够改变团队,也能够改变总裁,并间接影响团队。
之所以这样说,是因为在组织培训之前,总裁必须对团队进行另一个角度和层次的了解。在这样的了解过程中,总裁将能够围绕对参训人员、培训内容的思考,认识到整个团队进一步发展提高的环境和资源,同时,重新思考自己的定位,并作出富有积极意义的行动来促进自身成长和转变。而这些主动提升行为,一旦离开培训这样的特殊环境和具体要求,即使出现在工作中,也无法表现得更加具体,同时能够更加集中。因此,有理由认为,培训对团队总裁的改变,也将作用到整个团队之中。
银行执行系统创始人孙军正
【孙军正老师简介】:
孙军正,博士,国家注册企业咨询顾问师/企业培训师
银行执行系统(6P)创始人(见著作《领导执行智慧》)
国务院军转办特聘讲师(2012年)
中国执行力十强讲师(2013年由中华讲师协会、中华讲师网评选)
深圳市十大优秀培训师(2003年由深圳市企业联合会咨询业分会《深圳商报》社联合评选)
慧泽宇银行学院院长
中国银行执行力研究院院长
深圳慧泽宇企业管理顾问有限公司董事长、总裁
最受银行业推崇的人力资源管理专家
著名实战派管理咨询专家
北京大学、清华大学、复旦大学、浙江大学、中山大学、上海交大等多所高校特聘教授
中国银行、招行等多家银行常年管理顾问
因为专注,所以专业,20年来孙老师一直致力于银行执行力的研究与应用,在如何构建银行执行系统及提升员工执行力方面有很深的造诣和丰硕的成果,从战略、流程、制度到奖惩;能够做到实战、实用、实效,为银行提供内训、诊断、顾问一站式的咨询与培训服务。
他首创的银行执行系统(6P)已成功导入多家银行。他的培训具有深刻、震撼、激情、实战的风格,因能达到“现场学习,现场训练,现场结果”的效果。培训满意度在98%以上。
【孙军正老师出版的著作】:
2﹒《总裁领导智慧》,中国财政经济出版社,2014
3﹒《领导执行智慧》,中国财政经济出版社,2014
4﹒《文化与人才突破》,中国财富出版社,2014
5﹒《战略与运营突破》,中国财富出版社,2014
6﹒《要么有系统,要么被淘汰》,中国财富出版社,2014
7﹒《解放军执行力》,,中国工商联合出版社,2013
8﹒《解放军精神》,中国工商联合出版社,2012
9﹒《管理就学解放军》,中国工商联合出版社,2012
10﹒《高效能人士的执行8法则》,中国工商联合出版社,2013
11﹒《做最棒的执行者》,中国工商联合出版社,2011
12﹒《高效执行没有借口》,中国工商联合出版社,2014
13﹒《卓越员工高效工作法》,中国工商联合出版社,2013
14﹒《你能为公司带来什么》,中国工商联合出版社,2010
15﹒《做不抱怨的员工》,中国工商联合出版社,2011
16﹒《做懂得感恩的员工》,中国工商联合出版社,2011
17﹒《做雷锋式的好员工》,中国工商联合出版社,2013
【服务过的部分单位】:
广东农行、湖南农行、工商银行、中国银行业协会、郑州工商银行、北京盛京银行、中国邮政储蓄银行新疆省分行、四川宜宾商业银行、中国邮政储蓄银行安徽省分行、中国银行山东省分行、中国银行青海省分行、中国工商银行青海分行、中国建设银行宁夏分行、中国建设银行新疆分行、中国建设银行西藏分行、中国银行陕西分行、重庆建行、甘肃省信用联社酒泉联社、东莞招商银行、兰州银行总部、上海浦发银行、交通银行甘肃省分行、中国邮政储蓄银行甘肃省分行、杭州工行、杭州西南证券、国家开发银行甘肃省分行、广州邮政客户服务中心、济南齐鲁证券、秦皇岛商业银行、深圳发展银行、浦发银行郑州分行、中国银行临夏分行、甘肃电力公司、青海省发电公司、中国平安保险公司、CA财商培训集团、浙江东宝集团公司等百余家金融企业和集团公司。
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孙老师常驻地:深圳
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