依据不同的分类方法,主管有不同的类型。
_ 以头衔来区分:行政首长、管理人员、督导人员。
_ 以职位来区分:高级主管、中级主管、基层主管。
_ 以层级来区分:第一层的主管、第二层的主管、第三层的主管。
_ 以主管的表现来区分:唯命是从型、干预部属型、专权独断型、压制部属型、外科医生型。
1、唯命是从型主管
此类主管强调级与服从,对上面忠心耿耿。上司有所命令,则绝对服从,绝不怀疑与抗拒,并会向部属说明与要求达成任务;但也绝不会主动做事,一切听从上司的指示行事,上司无行动,他不会有所改变,一切循规曹随,以求不出事,这种主管极具权威式的人格特质。
2、干预部属型主管
此类主管并非不做事,但却认为自己是主管,故喜欢管部属,甚至抢部属的工作来做。平时喜欢到处走动,指示部属如何进行工作,表面上是关切工作进度,实则希望部属多向他请示,随时向他报告。遇到这类主管,部属反而乐得清闲,有事则往主管身上推。
3、专权专断型主管
这种主管对部属无信心,自认自己高人一筹,认为交给部属做不如自己做,反而更有效率,讨厌授权,不愿花时间指导部属,认为培养部属反而替自己制造竟争对手,故事必躬亲,封锁情报,不会将成就与部属分享。
4、鸭子干部型主管
此类主管是以不变应万变的守旧型人物,一切遵照程序规定,不会有创新作为。凡有新事例,大都取不合作态度,且会阻挡别人多做事,认为这样会威胁他的地位,其标准的口头禅是:(这些我们公司早就尝试过,结果证明行不通,不做也罢了。)这是标准的(企业公务员)心态。
5.外科医生型主管
这种主管重视情报,凡事主动积极,发掘问题,并以创意解决问题,不但有明确的目标意识,且注意大环境与顾客需求的变化,以充裕的情报来做综合性判断。他会去探讨问题的真象,以求真正洞悉问题徵结,再寻找解决对策。