多项目管理与项目组合管理实践 一、 课程背景 企业( 或政府) 为了实现既定目标，往往需要同时建设多个不同的项目，不仅每个项目要实现投资、质量和工期的要求，而且所有项目建成后才能达到组织共同的( 商业) 目标。在这样的背景下，组织面临着更加复杂和严峻的考验：资源竞争，沟通信息量成倍增加，成本压力，商业目标的快速变化，客户对质量越来越高的要求…… 这就是多项目管理下面临的压力。多项目管理绝不是单项目管理的简单叠加，负责多项目管理的经理要站在更高的平台，用更广的视野看待项目出现问题。再不能用单项目管理的模式进行管理。这时项目集管理(Program Management)、项目组合管理（Portfolio Management），项目管理办公室(Project Management Office)等概念和管理方法应运而生。 《多项目管理与项目组合管理》针对多项目管理的特点，采用理论与案例分析相结合的授课方式，重点从以下角度帮助学员学习多项目管理的方法。 1. 在众多头绪中找到关键因素以最大限度地满足项目干系人 2. 如何有效地处理多项目管理中的各种矛盾。 3. 怎样引领项目团队快速做出决策 4. 如何建立有效的沟通架构，在多项目环境中有效沟通 二、 课程特点 授课形式：理论讲解+案例分析+案例实战+互动答疑 突出“理论”特点，注重知识理解、案例分析与实战体验，其中理论讲解50%，案例分析25%，实战体验：20%：互动答疑5%。 三、 课程收益 1. 了解企业项目管理所面临的现状 2. 熟悉多项目管理的流程和重点环节 3. 通过案例与练习掌握多项目管理与组合管理的方法和技巧 4. 了解多项目管理与组合管理的常见问题及应对措施 5. 提升多项目管理的管理能力 6. 学习如何有效地管理项目干系人的期望以实现项目目标 7. 学习有效地处理和协调多项目中的矛盾 四、 课程模式 1. 中文教学、面授 2. 分组互动 3. 实战体验 4. 课堂练习、互动式答疑 五、 受众对象 1. 现有多项目出现问题和多项目同时实施不理想的项目经理和高级项目经理； 2. 项目经理、项目团队成员项目参与者 3. 通过理论梳理和案例重温沉淀已有经验的学员； 4. 组织中与项目相关的职能高层管理人员； 5. 希望提升自身职业能力的人员； 6. 项目负责人及组织各层次管理人员 7. 其他对项目管理和高级项目管理感兴趣的人员。 六、 时间安排 系统学习2天 七、 课程过程中的实战演练 1. 案例实战：有的放矢—目标决定距离 2. 案例实战：有规有“矩”—穿越障碍、获得高效 3. 案例实战：先知将，再激将—有效地正激励和负激励 4. 案例实战：艳塔提名—协作才是力量 5. 案例实战：敢越雷区一步！！！—穿越沟通障碍 八、 课程内容 1. 课程目标 2. 学习方式 3. 培训安排 4. 分组 多项目管理与项目组合管理实践 第一单元：项目管理方法与多项目管理下的困惑 1. 项目在组织中的位置 2. 案例：项目组合、项目集、项目之间的关系 3. 案例：项目成功因素分析 4. 多项目管理、项目组合管理概论 5. 案例：企业所面临的残酷现实 6. 案例：企业项目管理现状与问题 7. 案例：什么阻碍了企业战略目标的实现？ 8. 多项目管理相关定义 9. 案例：单项目管理 10. 案例：多项目管理的差异 11. 案例：当前的多项目环境特点与发展趋势 12. 项目管理的新发展——多项目管理、项目组合管理趋势 13. 案例：多项目管理、项目组合管理与单项目管理的异同 14. 多项目管理、项目组合管理所面临的问题 15. 案例：资源冲突、资源匮乏、资源利用率 16. 案例：多项目管理/项目组合管理面临的独特挑战 17. 用户满意度、组织战略 18. 小组论剑：多长时间完成 19. 案例：多项目管理的成功判断 20. OPM3项目管理成熟度模型 21. 案例：多项目管理、项目组合管理所需技能 22. 项目管理的系统思路 23. 小组论剑：案例分析 第二单元：多项目管理、项目组合管理影响因素及相应策略 1. 组织结构对多项目管理、项目组合管理的影响 2. 案例：多项目管理与文化障碍 3. 统一方法的重要性 4. 多项目分类与分组 5. 案例：多项目下的需求管理 6. 多项目环境中的问题定义及解决实质 7. 案例：项目选择方法及模型 8. 案例：定性方法 9. 案例：定量方法 10. 案例：多项目管理和项目组合管理与组织战略 11. 项目组合管理概念及其思路 12. 案例：多项目的优先级管理 13. 小组论剑：案例分析 第三单元：多项目管理、项目组合管理的最佳实践 1. 多项目环境下的PMI项目管理框架 2. 五大过程组 3. 九大管理知识领域 4. 案例：多项目管理、项目组合管理最佳实践 5. 案例：多项目环境下的范围管理关键 6. 案例：CPM(关键路径法）在多项目环境中的优缺点 7. 案例：资源对多项目进度的影响 8. CCPM（关键链法）内容及其特点 9. 多项目的关键链进度排定和资源进度计划生成 10. 案例：关键资源分配（让资源与项目工作匹配）和冲突解决 11. 案例：风险应对及监控（多项目环境下的最佳风险模型） 12. 小组论剑：多项目环境下的范围协调问题 13. 多项目环境下的时间管理 14. 多项目环境下的成本管理 15. 多项目环境下的质量管理 16. 案例：多项目环境下的团队建设 17. 案例：多项目沟通体系 18. 案例：多项目管理、项目组合管理的风险管理与危机应对 19. 案例：多项目管理、项目组合管理的整体系统协调 20. 小组论剑：案例分析 第四单元：多项目、项目组合管理下的干系人期望管理 1. 案例：多项目管理、项目组合管理下干系人 2. 案例：干系人对多项目管理的意义 3. 期望值管理 4. 如何实现多项目环境下的干系人满意 5. 项目管理成熟度模型（OPM3） 6. 小组论剑：案例分析 第五单元：项目管理办公室——多项目管理的必由之路 1. 案例：项目管理办公室 2. 什么是PMO 3. 案例：PMO和项目团队的关系 4. 案例：PMO和项目组合管理的关系 5. 项目管理办公室和项目办公室的关系 6. 案例：PMO在组织结构中的位置 7. PMO的干系人 8. 案例：PMO的基本职能 9. 组织现状调研和PMO概念普及阶段 10. 案例：PMO建设对多项目管理和项目组合管理的影响 11. 小组论剑：多项目管理下的组织必由之路 12. PMO在项目论证中的作用与职责 13. PMO在项目启动和计划阶段的作用与职责 14. PMO的筹建 15. PMO的试运行 16. 小组论剑：头脑风暴 17. 小组论剑：案例分析 课程回顾 1. 问题解答 2. 课程总结