项目与运营
   每个组织都有其独特的商业价值。商业价值是组织所从事的整体价值，包括全部的有形价值和无形价值。组织的目的在于创造、维持和提升自身的商业价值。无论是利润驱动型或非利润驱动型组织，都是以商业价值为导向的，都要开展各种活动来维持和提升商业价值。
   组织通过开展工作来实现商业价值。很多组织所开展的工作都可分咸“项目”和“运营”两大类。运营是通过开展持续的活动来生产同样的产品或提供重复的服务的一种组织职能。这两类工作具有以下共同特征：
   由人来做；
   ◆  受制约因素I包括资源制约因素l的限制；
   ◆  需要规划、执行和监控；
   ◆  支持实现组织的目标或战略计划。
   项目与运营的主要区别在于，运营是持续性的，生产重复的产品、服务或成果。项目（连同团队和机会）是临时性的，有明确的终点。反之，运营是持续性的，维持组织的长久运转。运营不会因当前目标的实现而终止，而会根据新的指令继续支持组织的战略计划。