人力效能提升的基础——选对人 总体来说要做到2--3--4--5--6： “2”处理好二个问题： 理想的“最好”与现实的“合适”、 人员“硬件”需求与“软件”切合； “3”选对人三个要点： 适用于医
医院效能之殇危机时刻如何面对媒体 陈馨贤 在医院效能提升之路需要花费我们大量的人力、物力、财力；需要我们面对工作时讲究精益求精；需要我们面对管理时更加个性化、更加精细化；需要我们面对服务时更加
（1）直方图（histogram） 医疗活动中质量波动有两种：一种是系统性因素，一种是偶然性因素。前者对质量影响大，有方向性，易识别，可检测，并有办法调整、消除和避免；后一种对质量影响小，
你制定了雄心勃勃的组织发展战略，有了完美的经营模式，有你制定了雄心勃勃的组织发展战略，有了完美的经营模式，有了高效的组织结构，但是，这些你的竞争对手也有。如果你想赢，还要寻找别的东西。有了远大目标，
要想在任何一家企业或单位组织中成为一个“有价值好员工”，让职场升华，必须先要敢想，有一个梦想，在梦想阶段，要用倒着思考的方法，然后正着去做，然后再想要做什么和怎么做才能达到这一点；其次有一个明确的目标
现代企业之间的竞争是人才的竞争，人才的竞争的核心就是职业化水平的竞争。试想，同样一个人，他在一个小餐馆和麦当劳工作的服务品质为什么相差如此之大？最根本的原因是他在麦当劳注重了职业化素质的训练和培养，而
营销的难点在于“怕”、“精”、“退”陈馨贤 如果说在一个组织中让你选一个部门，这个部门能让您最直接看到收益、利润。那么，我想绝大多数朋友会选择营销部。营销部代表组织直接与客户接触(无论他是中间合作方
人力资本只能激励，不能压榨！管理者的任务就是让员工做自己的老板。每一个下属在性格上都不同，每一个人都有自己的优点和缺点。作为上级，不能看不到部下的缺点，也不能老盯着部下的缺点。看不到缺点，会用错人，老
管理技能是指管理者行使有效管理职能所需要的知识、技能、能力和态度。管理者技能的特点主要表现以下几个方面：1管理技能主要体现在管理者的行为方面。管理者进行一些确定的活动可以产生出某种结果。有效地技能是可
培训师是指根据市场发展状况和企业自身需要，运用现理念和手段，策划和实施培训项目，并从事培训咨询和教学活动的人员。成为一个出色的专业培训师往往需要数年甚至十数年以上时间的磨练。但作为医院内训师，培训并
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