目标不明、范围不清的项目永远都不可能实施成功。所以项目一开始就应该把目标和范围界定清楚，否则就不宜开始实施。如果不知道项目要达成什么目标，那最好的办法是索性不干，等目标明确了再干。如实施的软件到底包括，哪些功能模块？覆盖到哪些部门和用户？管理层需要哪些报表和信息？这些问题都是范围界定的问题。项目管理讲师 康路晨
目标不明、范围不清在很多人看来是很滑稽的问题，甚至会问,目标都没想清楚为什么还要上？这应该是IT项目比较突出的问题，因为IT项目是无形的，很多时候客户的需求是朦胧的。比如客户看到或听说沃尔玛的信息化很好，能在一小时内实现全球近四千家分店的盘点，  自己也心向往之，想借助信息化达到这种目的，这就是他的业务需求。但这个目标太大、太不确定，然而你要让客户把他的需求表达得更具体一点也很困难，他甚至说不出具体需要哪些功能模块。客户往往不能明确表达他的需求是信息化项目最大的特点和难点，所以供应商要不断探索、引导、激发客户的需求。