有趣的‘提问’需要学习者能够解释或应用所学习到的知识，而不仅仅是回忆他们。纯粹的回忆性问题永远不会有趣
学习者面对单调的刺激会熟视无睹，所以学习体验设计要避免陷入无变化的重复
学习者为什么要学习，因为存在差距。是知识差距？技能差距？还是态度差距？不同的差距类型将引导你设计出完全不同的课程
大部分被赞扬聪明的学生会选择简单的任务，而被赞扬努力的学生更愿意选择具有挑战性的任务。
如果你想要学习者真正改变，你需要从‘有用性’和‘易用性’两个角度审视和优化你推荐给学习的‘解决方案’。
当你要教什么东西前，先问问自己，有什么方式能让学习者告诉你他们已经懂了多少。
企业培训的目标应该是改进员工的行为，而行为=能力+意愿+信心+热情，所以企业培训课程的设计应该回答：1、如何形成能力2、如何引导意愿3、如何而建立信心4、如何培养热情
香奈儿认为，真正伟大的服装，是不会让衣服本身成为关注的焦点。你不是要做出绚烂夺目的PPT，而是要做出能有效烘托‘你以及你的思想’的PPT，‘简洁’和‘引导’才是关键。听众永远也不会听你说什么，他们只听
角色扮演不是为了好玩和新颖，而是创建更为接近真实的情绪环境。
把抽象的知识可视化处理，能够让学习者更直观地与这些知识建立联系，成功的标志便是“WOW，I see!”
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