一、危机管理概论 二、危机预警系统的建立 三、危机处理的步骤与策略 四、媒体关系建立与维护的十大问题 五、危机处理中的网络舆情管理 六、危机管理计划的制定 七、现场练习及演练
第一部分 出口营销与海外客户沟通与谈判 一、赢取超值海外订单，必先了解你的客户特征 二、了解你的潜在客户层级，是获取超值海外订单的必由之路 三、竞争对手的客户，永远是你海外订单的潜力所在 四、客户的叛
第1天：金牌面试官---高效招聘与精准面试法 第一单 候选者是否真的胜任---结构化面试理论与实践 第二单 先观其行后听其言---精准面试技巧实战 第三单 切忌虎头蛇尾---面试后的细节工作开展 第四
一销售心态调整 二销售失败的盲点 三销售的关键 四销售的策略 五销售的应用 六销售的流程 七销售注意事项 八销售的最终目
一、案例分析（0.5） 二、从技术走向管理的角色定位和角色转换（1.5） 三、从技术走向管理必备的好习惯（3.5） 四、研发管理者如何与领导沟通（1.5） 五、从技术走向管理的四个核心管理技能之一：目
一、案例分析：成长的烦恼 二、产品经理的定位、职责与能力要求 三、产品经理的核心业务之一：产品规划 四、产品经理的核心业务之二：产品开发管理 五、产品经理的核心业务之三：产品上市 六、产品经理的培养
一、案例分析 二、锦囊之一：搞清研发项目经理的定位、职责与素质模型 三、锦囊之二：如何锁定项目的目标 四、锦囊之三：如何搞定需求并控制变更 五、锦囊之四：研发项目计划制定与控制的能力 六、锦囊之五：研
一、案例分析（0.5） 二、从技术走向管理的角色定位和角色转换（1.5） 三、从技术走向管理必备的好习惯（3.5） 四、研发管理者如何与领导沟通（1.5） 五、从技术走向管理的四个核心管理技能之一：目
第一堂课 明确自己在企业的定位 第二堂课 如何得到领导认可 第三堂课 如何进行跨部门协作 第四堂课 如何调动下属工作热情 第五堂课 如何管好部门绩效 第六堂课 如何带出优秀团队 第七堂课 如何带出
一、销售人员应该具备的10个心态 二、与客户打交道的9个基本原则 三、沟通中有哪些因素影响客户是否与我们签单？ 四、如何设计销售不同阶段的提问内容？ 五、如何判断真实的想法—有效倾听四步骤 六、如何处
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