危机是任何企业和政府部门以及个人生命中都会遇到的事，一场危机之后，几家欢喜几家忧，如何在危机来临时不仅平安度过，更能化“危”为“机”？ 本课程通过大量真实案例分析，揭密化危为机的成功企业
课程重点：1、危机如何识别？2、危机如何处理？3、危机如何预警？4、危机如何避免误区？ 课程大纲： 预警与创新之一：高层重视与企业家正确的定位 1．树立防火墙从树立企业公民形象 2．内关设计——外关
中国先后经历了朔化剂风波、毒胶囊事件、7 23动车事故、双汇瘦肉精事件、富士康工厂品牌危机、碧桂园地产、丰田汽车零部件召回引发的危机，而波及全国的企业危机事件也越发频繁， 给企业及所在行业乃至全社会
食品企业品牌危机如何应对？ 最新金龙鱼地沟油风波、麦当劳招远事件如何应对？ 第一单元：快速消费品企业如何化危为机-化解危机的原则与技巧 • 沉默策略（沉默抵万金）--- 品牌危机 • 围魏救赵（“围
企业品牌危机如何应对？ 第一单元：企业如何化危为机-化解危机的原则与技巧 • 沉默策略（沉默抵万金）--- 品牌危机 • 围魏救赵（“围魏”方能“救赵”）---产品质量危机 • 情感公关（情感公关也
媒体应对与危机管理——针对大中型企业中高层管理者遇到危机的时候，你绝对不可以改变事实，但是可以改变公众对企业的看法 媒体应对与公共关系是基于信息传播、关系协调和形象管理的现代管理学。 危机管理是公共
铁道部 7 23事故新闻发布会设计的核心缺点是什么？ 如果由您担任铁道部新闻发言人，在部领导授权后，如何承诺公众？ 决策程序规范与应急组织人事选拨 资源建设、指挥体系、信息发布的三角支柱 资源建设是
危机的基本定义 传统媒体与公共关系 新媒体与危机管理 突发事件中的媒体应对 铁道部“7 23” 动车事故的启示 媒体传播中该如何对公众承诺？ 新闻风险如何防范？ 公众的深层诉求如何满足？ 危机管理与
第一讲：公共关系的基本定义， 危机的基本定义 传统媒体与公共关系 新媒体与危机管理 第二讲：如何处理公共关系引发的危机? 1. 如何处理与政府之间的关系 依靠主管 案例：Sk-II产品质量危机 握手
第一单元：企业如何化危为机-化解危机的原则与技巧 • 沉默策略（沉默抵万金）--- 品牌危机 • 围魏救赵（“围魏”方能“救赵”）---产品质量危机 • 情感公关（情感公关也是生产力） • 慎用信息
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