流程优化过程的重点是目标问题导向和共识的形成。一方面，要明确 目前现状存在的问题和流程优化的目标，切忌漫无目的的优化；另一方面，流程各方参与者对问题和优化方案共识的形成是后续流程推行落地的基础。因此，
· 帮助客户规范业务流程管理体系，说明企业是如何创造价值的； · 重塑以客户为导向的业务链，突出客户的导向，建立健全面向客户、面向增值、面向过程的流程管理体系，使公司日常工作做到流程化管理，从而提升流
目前，越来越多的企业开始关注流程。业务流程重组、业务流程优化、业务流程管理等词眼也被企业界人士所熟悉。大家非常期望找到一些方法来梳理优化企业的流程，但是，翻阅了很多与流程有关的书籍，也参加了流程优化方
70年代中国改革开放的大潮滋生了无数的公司，他们脱离的几十年的计划经济体系，像一群无知无畏的孩子在商品经济的大海里畅游，这些孩子很多都沉下去了。 直到90年代的初期开始，当这些机会主义者终于探索出了
电信运营商（电信、联通、移动、网通、铁通、卫通……）之间的激励竞争，导致各电信运营商空前的关注市场营销效率，电信运营商基本经历了垄断式的柜台坐销－渠道代理依赖销售－渠道代理加自营－产品渠道经营（
如何让战略有效执行一直是令企业颇为头痛的事。《财富杂志》统计表明，只有不到10%的战略得到了有效的实施。典型的问题包括： 花了很大精力制定的战略规划被束之高阁，战略成了经理们每年对付着完成的作业；
战略如何有效执行是管理界最为流行的话题，也是企业非常关心的问题。大家对执行有不同的理解，譬如IBM前CEO郭士纳指出执行就是检查、检查、再检查，布置下去的任务一定要检查，否则就有可能落实不了。大致上
个人执行力的弊端 在一家企业做咨询的时候，发现一个很怪的现象：这家企业发展速度很快，销售额每年以30%的速度蓬勃发展，但是内部运营系统无法跟上销售的脚步：研发、生产、财务、人力资源系统……企业高管焦
不久前，我受远大总裁张跃先生的邀请到长沙“远大城”访问，源于张总最近提出了“学华为，抓流程，促发展”的口号，希望我这个当时华为流程重组的总负责人给他提出一点建议。这令我感到挺意外，因为大家知道远大的制
流程型组织的产生不是偶然的，促使它产生的驱动力来自于三个方面：第一个方面是组织外部的环境发生了变化，全球经济一体化，技术更新快，顾客需求多样化，这些外部的变化都推动着组织的改变。第一方面是组织内部的驱
浙公网安备 33010802003509号
