电子商务对于信息革命的重要意义,不亚于铁路对工业革命的意义。铁路突破了距离的制约,而电子商务则是消除了距离。因特网使得企业能够把不同的经营活动联结在一起,并且在各个领域内取得大量实时信息。这些信息既可能是公司内部的,也可能是面向公司外部的供应商、分销商和顾客。这也进一步加速了公司的“瓦解”过程。
但是,电子商务的强大功能在于向消费者提供种类繁多的产品,不论这种产品的生产商是哪家企业。代表性的例子包括Amazon.com(亚马逊网上书店)和CarsDirect.com(美国著名的在线汽车直销商)等。电子商务有史以来第一次将销售和生产分离开来,使得销售不再与生产环节相挂钩,而是和分销渠道紧密联系。没有任何一个电子商务网站,会将自己的业务范围局限于仅仅推销一个生产商的产品和品牌。
你的企业在运作模式上,是更靠近亚马逊网上书店,还是更靠近当地的传统书店?如果是后者的话,你应该规划好如何使用电子商务,以求“东山再起”。