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吕雅静
情绪压力处理专家，个人提升潜能专家
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吕雅静:《沟通技巧内训》
2021-04-21 2374
对象
部门经理、主管、总监、副总、总经理等中高层管理人员
目的
掌握沟通的基本技巧，树立正确的职场沟通意识，了解冲突的形成过程，掌握处理冲突的有效方法
内容


课程内容


第一章组织沟通五原则


第一节：营造亲和


第二节：积极倾听


第三节：提问引导


第四节：建议分享


第五节：付诸行动


第六节现场演练：


第二章沟通实战思维与技巧


第一节对投资者负责


第二节结果导向思维


第三节不找借口，行动第一


第四节如何与领导沟通


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