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形象礼仪讲师课程
李雨轩
成就服务大师
沟通技巧
执行力
形象礼仪
质量管理
【课程背景】 世界著名的酒店经理人科迪斯·塞缪尔斯曾说过:“酒店本身就是商品,任何酒店实质上都没有什么特别之处,除极少数与众不同的酒店外,消费者最看重的只有价格,
李雨轩
赢在酒店前厅
执行力
中层管理
销售技巧
形象礼仪
【课程背景】 前厅部是酒店的门面,也是酒店“神经中枢”,一家的酒店的管理水平高低、服务水平的优劣,前厅部是酒店最具代表性的、最重要的部门之一,如何管理好前厅部日常
李雨轩
酒店服务礼仪及服务意识培训
形象礼仪
现场管理
培训管理
【课程背景】 在市场经济条件下市场竞争日益激烈,企业间的竞争实质上是服务质量的竞争。酒店作为传播社会主义精神文明的“窗口”,懂礼节、讲礼貌,使客人处处感到彬彬有礼
李雨轩
优质服务传递
沟通技巧
品牌策划
形象礼仪
培训管理
心态培训
【课程定位】 《优质服务传递》是酒店管理专业的必修课程,也是酒店管理从业人员的专业核心课;通过本课程的培训学习,要掌握在酒店进行优质服务的重点技能。 【工作任务和
李雨轩
酒店服务礼仪专题培训
沟通技巧
执行力
品牌策划
形象礼仪
【课程背景】 酒店业的礼貌服务行业,对广大从业人员和即将走上服务岗位的新员工进行酒店专业礼貌礼仪的教育,是十分必要的,这不仅是培养文明员工的需要,更是职业的基本要求
李雨轩
酒店服务意识专题培训
沟通技巧
形象礼仪
【课程背景】 酒店服务员对一个酒店来说起着非常重要的作用, 服务意识及服务水平的高低直接影响酒店经济效益和社会效益。只有通过科学的管理、服务员的优质服务才能吸引更
靳斓
新员工职场礼仪与职业素养
形象礼仪
新员工礼仪培训
员工职场礼仪培训
员工职场礼仪
1、职业素养与职业意识 2、新员工职业形象塑造 3、职业化仪态要求 4、工作往来礼仪 5、通讯礼仪 6、办公室常见礼仪 7、内部同事关系处理 8、会议与餐桌礼仪…
王刚
职业人ABC
职业规划
职业素养
心态培训
形象礼仪
第一单元:态度篇 一、 职业与职业化 二、 职业化模型ABCD Ø 录像讨论:凭什么是她? 三、 职场中有哪些值得称赞的职业态度? Ø 录像讨论:当他摔倒时……
吕丽芝
金牌销售的礼仪课
形象礼仪
客户服务
电话销售
模块一:礼仪在销售中有多重要 销售的达成取决于哪些因素? ² 公司的产品、价格与品牌 ² 销售能力=产品知识+销售技巧+良好的心态 ² 销售技巧,让顾客信任与接纳
张穗生
新领导魅力
形象礼仪
领导力
职业素养
【课程背景】 社会已经发生了深刻的变革,而适应变革的关键,就是领导者的素养和能力的提升,不管认同与否,这都将是一个长期的现实。如果只是理论上的逻辑讲解,实践上的空
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