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127
篇讲师授课见证
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林瑜讲师授课见证
林瑜
2018湖北移动《4G时代下营业厅服务能力提升》(培训师
林瑜
)
客户管理
门店管理
培训课程:《服务制胜──营业厅服务管理能力提升》(
林瑜
2018) 2018年3月6日,
林瑜
老师为湖北移动营业厅线条、客服线条带来《4G时代下营业厅服务能力提升》的
林瑜
北京联通五区分公司《4G+时代下的服务提升与投诉处理》(
林瑜
老师2018)
沟通技巧
客户管理
心态培训
职业素养
客户服务
2018年10月23-24日
林瑜
老师为北京联通五区分公司提供主题为《4G+时代下的服务提升与投诉处理》的内训课程。 通信技巧从模拟时代、数字时代、2G、3G、4G
林瑜
绵阳移动《装维服务规范与沟通技巧》2018(培训师
林瑜
)
沟通技巧
销售技巧
客户服务
2018年3月27日
林瑜
老师为绵阳移动一线装维主管带来《装维服务规范与沟通技巧》的主题内训课程。 随着智能终端、互联网技术、通信技术发展和升级,各类智慧家庭应用和
林瑜
北京联通大兴分公司《客户投诉处理技巧》(
林瑜
老师2018)
沟通技巧
客户管理
客户服务
心态培训
2018年10月25日
林瑜
老师为北京联通大兴分公司提供主题为《客户投诉处理技巧》的内训课程。 4G时代,客户投诉处理面临着诸多难度,比如: 1、客户始终认为运营商
林瑜
鄂州移动《营业厅服务质量提升》(
林瑜
)
客户服务
2016年11月份,培训师
林瑜
为鄂州移动营业厅经理、客服主管提供主题为《营业厅服务质量提升》的主题培训。
林瑜
老师从服务的改变入手,引发学员思考:4G时代下,如何
林瑜
合肥移动《 服务正能量与客户投诉处理技巧 》(
林瑜
培训 2019)
客户投诉
情绪
心态
案例分析
投诉技巧
2019年5月27日
林瑜
老师为安徽移动合肥分公司带来主题为《 服务正能量与客户投诉处理技巧 》的课程轮训。 为期两期的轮训,围绕当下客户的特征、情绪型客户的应对、
林瑜
乐山移动《口碑为王——4G+时代下的服务提升》培训师
林瑜
(2018)
营业厅 服务 口碑 4g+
林瑜
老师于2018年5月10-11日来到美丽的乐山,为乐山移动自营营业厅经理、渠道经理提供《口碑为王——4G+时代下的服务提升》的主题培训。 课程设计的五个模块内
林瑜
湖北联通《4G形势下的终端促销组织能力提升》(
林瑜
)
营销管理
2016年11月29-30日,培训师
林瑜
为湖北联通的渠道经理提供主题为《4G形势下的终端促销组织能力提升》的主题培训。
林瑜
老师从促销的难点:无促不销,促而不销,
林瑜
林瑜
2015安顺移动营业员服务营销能力提升轮训
销售技巧
客户:中国移动安顺分公司 地点:贵州省 - 安顺 时间:2015/5/26 0:00:00 培训师
林瑜
在2015年5月25-6月10日,为安顺移动提供七期每期两天的
林瑜
上海联通公司《 服务正能量与客户投诉处理技巧 》(
林瑜
老师2019)
投诉
服务情绪
心态管理
案例分析
2019年4月11-12日
林瑜
老师为上海联通公司带来主题为《 服务正能量与客户投诉处理技巧 》的内训课程。 通信技术的迭代并未带来客户投诉数量的减少或令投诉处理难
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