情绪压力与阳光心态培训
培训讲师:王改云
培训时间:2天
培训地点:客户自定
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案例训练:掌握情绪压力与阳光心态培训的技能提升方法
行动建议:情绪压力与阳光心态培训培训的实战模拟练习
提升建议:引爆情绪压力与阳光心态培训潜力的行动方案
培训大纲:
第一部分: 压力篇
一、压力产生原因及危害
1.什么是压力?
2.压力产生的三大根源:工作 生活 个人性格
3.我们今天生活在一个怎样的时代?
4.压力产生的原因:工作 生活 家庭 人际 疾病。。。
5.压力是公认的杀手和职业病的主要诱因。
6. 压力对身体和心理造成的危害
7. 压力对工作 生活 人际关系造成的危害
二、正确认识和解除压力
1.正确看待压力:有压力才有动力
2.压力是一种感觉,幸福也是一种感觉
3. 所有的压力的根源都是心态的问题
4. 接触压力的方法:物理法 心态法
5. 物理解除法:运动 听音乐 看书 瑜伽。。。。。
6. 压力是学习不够 能力不及 不够专业的表现
7. 专家才是赢家!做一个三专的员工:专业态度 专业技巧 专业知识
8. 学习最好的途径:向成功者学习。成功最快的方法:复制。
第二部分:建立阳光心态
一、改变认知(建立积极心态)
1、 事情的发生无好坏,只有认知不同。
2、 任何事情的属性:都具备两面性
3、 积极心态与消极心态对工作和生活各会产生怎样的影响?
4、 积极心态:看到事物矛盾双方最有利的一面
5、 改变对事情的认知方法:转变对事情的定义,看到事物好的好一面。
6、 转对对事物定义的“六字秘诀”
7、 工作中,积极但不要心急!控制情绪的秘诀:明确你想要的结果!
二、建立积极正面的信念
1、 拥有什么样的信念,就会拥有什么样的人生。
2、 好的信念成就人,不好的信念毁了人,甚至害死人
3、 三大积极信念:(1)冲动是魔鬼。(2)这一切都会过去。(3)我的情绪我掌控。
三、培养宽容心态
1.什么是宽容?
2.宽容是被践踏的小花所散发出的芳香。
3.为什么要有宽容心态? 不宽容的结果是什么?
4.同理心:金无足赤,人无完人。多站到对方的角度想一想
5.宽容是人生的大智慧!宽容别人就是宽容自己
6.同理心训练--看视频做讨论“银行保安殴打客户”
四、心怀感恩之心
1、 为什么要感恩?--“感恩”的力量
2、 所有消极负面心态的根源:不懂得感恩!
3、 感恩就是感恩一切,凡事感恩
4、 如何培养员工对公司和客户的感恩之心?
5、 感恩是一种积极的心态,感恩化解一切。
6、 养成感恩的习惯:常怀感恩的心 多讲感恩的话 多做感恩的事