客户：浙江省电力企业 地点：浙江省 - 台州 时间：2013/7/17 0:00:00 1、课程设计 1.1 课程题目 　　《全能型班组建设》 1.2 课程时间 　　二天（12H） 1.3课程内容设计 课程模块 课程大纲 前言 角色定位，明确责任 1. 当前电厂班组人员面临的机遇与挑战 2. 班组长所扮演的三类角色认知 3. 班组长存在的价值 4. 班组长做人做事四项法则 5. 班组长必备的四大核心能力 6．班组管理的观念改变是伟大的 模块一：安全管理 第一节 安全管理之现场安全管理 1. 6S的起源与发展过程 2. 6S活动的目的 3. 6S的内涵与联系 整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全 4. 6S管理的工具运用 　　◇定置管理 　　◇目视化管理 　　◇红牌作战 　　◇标准化管理 　　◇提案改善活动 5. 6S的推行方法 　　◇建立推行委员会 　　◇建立6S岗位责任 　　◇6S管理方针、目标的设定 　　◇6S推进原理图 第二节 安全制度之安全文化建设 1. 安全文化的主体—人 　　◇人的安全意识的塑造 　　◇人的安全行为的培养 　　◇由观念到行为，再由行为强化观念：绝对安全观念的形成 2. 解读安全文化的内涵 3. 安全文化的功能及作用 　　◇安全文化是一种力量：影响力、凝聚力、激励力、约束力、导向力 　　◇强化企业的安全价值观 　　◇营造良好的安全环境和氛围，影响人的心理及安全行为 　　◇做企业的最高境界——做出文化 4. 安全文化结构 　　◇安全文化的层次结构：观念层、行为层、管理层、器物层 　　◇安全文化体系：设施、制度、行为、观念 5. 安全文化建设的六个阶段 6. 安全文化的实施关键——安全生产流程 　　◇规范流程的意义 　　◇安全陷阱：一贯做法；侥幸心理；岗位本位；麻痹心理 　　◇超越流程管理层次，迈向功能式管理目标 　　◇功能式安全管理模式：策略、人员、流程、科技、评量 　　◇“奶酪原理”的启示 7. 安全文化的保障——安全制度 　　◇制度对安全心理及观念的作用 　　◇用健全的安全制度规范行为 　　◇如何将安全制度落地生根，避免表面化、形式化、搞运动 8. 安全文化的成功模式——英航的范例 第三节 安全保障之应急管理 1．应急处理的原则 2．应急处理的运行机制 （1）预测与预警 　　　◇预警级别和发布 （2）应急处置 　　　◇信息报告 ◇先期处置 ◇应急响应 ◇应急结束 （3）恢复与重建 　　　◇善后处置 ◇调查与评估 ◇恢复重建 （4）信息发布 （5）应急保障 　　　◇人力资源 ◇财力保障 ◇物资保障 ◇基本生活保障 　　　◇医疗卫生保障 ◇交通运输保障 ◇治安维护 ◇人员防护 　　　◇通信保障 ◇公共设施 ◇科技支撑 （6）监督管理 　　　◇预案演练 ◇宣传和培训 ◇责任与奖惩 模块二：现代班组管理 第四节 团队建设，和谐班组 1．团队精神的内涵 2．团队发展的四个阶段及特点 　　◇形成期 　　◇震荡期 　　◇共识期 　　◇高效期 3．精英团队的五项特征 4．团队中的四种角色分工与运用 ◇能者攻克难关 　　◇智者出谋划策 　　◇德者领导团队 　　◇劳者执行有力 5．处理团队冲突的五种方式 6．如何营造和而不乱的团队环境 7. 团队协作的五要素 第五节 组织执行，行动到位 1．班组长对执行力的态度 　　◇形成执行的氛围 　　◇寻找执行的工具——ＰＤＣＡ 　　◇正确的下达命令 2. 执行力不佳的八大原因 　　◇虎头蛇尾 　　◇缺乏可行性和针对性 　　◇制度不严谨 　　◇执行过程过于繁锁 　　◇缺少良好的工作方法 　　◇缺少科学和系统的培训 　　◇缺乏良好的团队与协作 　　◇缺少科学的监督考核机制 3. 激励式执行力管理模式——4R模式 　　◇R1: 计划执行的驱动系统 　　◇R2：计划执行人的职责系统 　　◇R3：计划执行效果的检查系统 　　◇R4：计划执行结果的考核系统 4．3S执行流程---建立不靠任何能人的执行体系 　　◇S1 事前---计划与责任 　　◇S2 事中---检查与监督 　　◇S3 事后---即时奖罚与总结 第六节 员工激励，点燃激情 1．电力企业员工激励的要点是什么 2．激励的逻辑过程及层次论解析 3．有效激励员工的艺术 　　◇情感式激励工具应用 　　◇赞美式激励工具应用 　　◇批评式激励工具应用 　　◇物质激励与精神激励相结合 4．8大需要激励的类型及相应对策 5．激励低薪员工的6种方法 6．灵活运用激励手段 7．关心员工的招术 　　◇“大家庭”式管理 　　◇不时给员工点惊喜 　　◇让“有情人终成眷属” 　　◇用情引导员工 8．有效激励的四大原则