2013年,马云一条关于王林的微博激起千层浪,讨伐“气功大师”王林的声音不绝于耳,从京华时报、司马南的直接挑战,到各大卫视集体轰炸,把王大师一瞬间推到了众人视野面前。时隔两年,2015年,王大师再次进入大众视野,而这次则是以买凶杀人犯罪嫌疑人的身份出现的。原因无他,只因受害者是他关门弟子,而他们师徒这几年都有恩怨,王大师被拘捕也在情理之中。
“王林本来就是一介‘假大师’,何谓‘假大师’?嘴尖皮厚腹中空,说起来头头是道,做起来却一无是处。王林的倒台直接说明,这个时代,营销已死,体验为王。营销炒作做得再好,没有实实在在的落地,没有实实在在的体验式营销也是枉然。王林虽倒,但其营销善于借势,并因此开启了自己的名人生涯。王林善于借官场势,名企势,明星势。”品牌定位营销专家任超一分析王林现象时说道。
羊毛出在狗身上,却让猪来付款
正如任超一所说,王林未出名时,未见其人先见其合照,他和西哈努克国王、马云、成龙、赵薇、李冰冰不断在网上涌现,依他所言,他是横跨政界、商界、娱乐圈的名气功大师。狐假虎威。借名人外衣,秀自己品牌。王林开始招摇撞骗,展现自己的气功神技。排场做足,烟雾弹做足,接下来王林就开始为企业家准备课程了,高端名人“朋友”众多,王林开课,自然群雄响应。但是羊毛出在狗身上,却让猪来付款,谁都不是傻子,利用炒作当营销,把骗术当口碑,就想做溢价。初时,客户也许会买账,但是体验式营销不到位,客户所有课都上了,一个名角都没见着?换谁,谁也不答应!
“王林成也口碑,败也口碑,口碑是有保质期的,你不给客户好处,说出的话没有兑现,新鲜感就无从谈起,这时,保质时效也随时都会到期。如果王林想挽回败局也很简单,那就是把体验式做到位,但是他本身就是个空架子,摆摆造型还可以,沙场真刀实枪干一仗,那是根本不可能的。如果没实力,最基本的也可以向客户承诺,企业课程包学包会,无效全额退款。这样虽然不能完全保险,但是至少可以降低风险,避免口碑急速瓦解。口碑就是就是品牌传播,王林的前车之鉴无疑是给众多企业家上了关键一课。”任超一继续分析时说道。
修内功时除内耗,修外功时多外交
“通过王林事件,我认为‘互联网+’下的品牌传播应从两大方面入手:
第一,内功;
自身产品过硬,质量无缺陷,性价比高。一个绝顶高手,全身都是铜墙铁壁,没有罩门(弱点),任你冷兵器、热兵器、生化武器还是基因武器,产品就是一个闭环体系,把细节做到位,让喜欢挑毛病的人无处下嘴。
企业想要发展,就要严把产品质量关。明确质量追溯体系,还要敢于放下身段,到客户中去,让客户去检验。从最初的商品、品牌单向传播,单纯地追求销量,转向走到客户身边,用互动、体验的方式将品牌文化深入人心。
做好产品,就是做好产品体验。体验式营销包括包含知觉、思维、行为、情感等多方面的体验内容,只有把每一个环节做好,做强,做到位,才能真正的让客户满意。
第二,外功。
“互联网+”时代,传播加快,节奏加快,但是酒香也怕巷子深,闭门造车,不仅会出门不合辙,更会导致无人问津。所以,除了严把产品质量关之外,也要在营销推广、品牌优化、渠道深耕、管理模式等方面做足功课。
营销无外乎几种:情感营销,病毒营销,捆绑营销,事件营销,体验营销……其中最为重要的要数体验式营销了。前几天,马云、刘强东被优衣库打败,就因为没有试衣间;黄太吉用再多的宝马送煎饼,没有好的体验式营销,也只能泯然众人矣;小米的粉丝经济,如果没有实实在在的性价比超高的用户体验,就无法完成口碑传播……
现在的企业在外功上需要做得就是互联网思维、用户思维,让用户有参与感,把用户当朋友。”
这是一个快速迭代的世界,企业不进行品牌进化,不给客户提供新鲜感,品牌辨识度就会下降,客户黏性也会下降。王林大师的失败是时代的必然。大IP、大数据的时代,沐浴后戴冠的是猴子还是人一看便知。
任超一总结时说道:“企业修内功时不要有内耗,修外功时要多外交。内外兼修才能天人合一,产品和品牌才能融会贯通,企业和时代才能融为一体,而未来与效益也会如期而至。”