警惕快递安全隐患
满心欢喜地在家等待网购的快递,结果却收到“含毒”快件,一死多伤的惨剧令不少爱网购的消费者胆战心惊。*月28日,家住山东省东营市广饶县大王镇居民刘兴亮在收到网购的一双鞋子几小时后出现了呕吐、腹痛等症状,次日因抢救无效死亡。同时,刘先生的妻子也出现了呕吐、腹痛的症状,还被送进了重症监护室。在山东省邮政管理局召开的新闻发布会上,还通报了这起“夺命快递”由武汉发往潍坊,在卸载中造成了有毒的氟乙酸甲酯泄露,导致潍坊捷顺通快递有限公司(圆通网络)的8名工作人员也先后出现不同程度的中毒症状。
目前,涉事的潍坊捷顺通快递有限公司中转中心负责人已被广饶警方刑拘,湖北沙洋县熊兴化工精细化工分厂负责人杨某昨天已被山东警方刑事拘留,并将带回山东调查。据通报,收寄快件的沙洋运通物流公司由于收寄验视不规范被依法吊销快递业务经营许可证。潍坊捷顺通有限公司被责令进行整改,被罚2.8万元,全省进行通报批评。
快递公司:收寄验视不能缺
这起“夺命快递”发生的一个重要原因,是快递公司没有严格执行收寄验视规定,违规运输有毒快件。
记者从几家快递公司了解到,随着快递行业的迅猛发展,快递业务内容也被细分了,有些快递公司为了节省成本、少设站点,把一些偏远区域的揽收或投递业务外包给他人去做,按件提成,这就使得收寄验视制度更加无从执行,收寄人为了多拿提成多挣钱,肯定是收得越多越高兴,才不会去验视甚至拒收什么快件。
据快递业内人士透露,快递行业中,像邮政EMS这样的国企是不可能把,比如液体和粉末,甚至是毒品等寄出去的。因为这些东西有可能是易燃易爆物品或者有毒有害化学品,明文规定是不能邮寄的,营业员必须拒收,而且收寄过程都要盖编号验视章,假如营业员违规收寄了禁寄物品,出了问题他是要负责任的。但是,一些民营快递公司,为了多占市场份额,像液体这样的东西是可以帮你寄出去的。实际上,很多公司对于验视的规定执行得都不严格,这也使他们的一些客户觉得省事,更愿意找他们寄东西。
快递行业相关人士指出,即使化工厂隐瞒寄送物,按照《快递业务操作指导规范》规定,快递企业收寄时应当场验视内件,检查是否属于禁止寄递品;快递公司业务员应验视,确保邮寄物在法律许可的范围内。当用户拒绝验视的,邮政企业应不予收寄。快递企业也应该在每个收寄网点配备仪器,用仪器检测邮寄物品代替人工开拆验视,减少危害公共安全隐患。
该起事故还反映出,快递公司的应急处理不当,没有按照规定的应急预案执行。按规定,该公司应向当地邮政管理部门报告,并对疑似快件自行进行隔离的。
另外,这起事故中,寄件企业为什么没有选择有资质的物流企业,是当地缺乏专业化运输机构还是别的什么原因,值得深思。由于市场需求有限,专业化运输普遍存在发展瓶颈,这就需要政府加以扶持。
寄送企业:严控危险源头
这次“夺命快递”的寄送方也有不可推卸的责任。寄送有毒物品的湖北省荆门市熊兴化工有限公司违规寄送有毒物品并加以隐瞒,未及时告知快递公司。
圆通速递华中管理区总经理王泽义此前接受媒体采访时则称,寄件时,熊兴化工厂人员称,投寄的“氟乙酸甲酯”样品无毒无害,并且出示了其他快递企业此前承运的单据,误导了快递公司。
该公司声称只快递过3次毒样品,但央视报道称,发现一本该公司自6月起快递的登记,其中记录超20次,包括11月底寄往山东潍坊的样品;快递公司也不只圆通一家,还可能包括申通、韵达、德邦等。
尽管邮政企业应当依法建立并执行邮件收寄验视制度,但在现实中,快递员往往缺乏专业辨识能力,即使验视也未必发现问题。这就需要强化寄件人的责任,从源头避免违禁物品违规上路。现行《国内邮件处理规则》规定,“寄件人匿报、错报邮件内件名称,违章夹寄禁寄物品,造成危害人身安全,污染、损毁其他邮件、设备的,由寄件人担负各项损失的赔偿责任,情节严重的,还应报请司法机关依法追究刑事责任。”
监管部门:严查违规企业
自2009年《邮政法》修订颁布实施以来,收寄验视制度一直是快递行业备受关注的重要制度。然而,随着近年来快递行业的迅猛发展,作为快递市场监管部门的国家邮政局以及各省市邮政管理局,却没有足够的人力、物力对每一家快递公司的经营过程进行严密有效的监督管理,只能以抽查的方式进行监管。
我国《危险化学品安全管理条例》对于化学品运输有着严格规定,国家邮政局《禁寄物品指导目录及处理办法》更是具体列举了不得寄递物品范畴。山东省邮政局通报,经检测该物品为氟乙酸甲酯,氟乙酸甲酯不属于《危险化学品名录》(2002年版)中的危险化学品。但国家邮政局《禁寄物品指导目录及处理办法(试行)》第一条第四项中提到各类易腐蚀性物品(如有机溶剂)不得寄递。国家邮政局《禁寄物品指导目录及处理办法(试行)》第一条第四项中提到各类易腐蚀性物品(如有机溶剂)不得寄递。“氟乙酸甲酯”属于禁寄之列。
根据《邮政法》规定,对于检查中发现邮政企业、快递企业不执行收件验视制度,或者违反规定收寄禁限寄物品的,经查证属实的,一律依据《邮政法》第七十五条规定作出严厉处罚,该停业整顿的必须停业整顿,该吊销许可的坚决给予吊销。
收件方:细看包装才省心
此次泄漏的化学品为氟乙酸甲酯,是一种在制药领域广泛应用的有毒液体。该物体虽然不属于《危险化学品名录》(2002版)中的危险化学品,但具有易燃特性,刺激人的眼睛、呼吸系统和皮肤,出现过致人死亡的极端案例。当然,刘先生中毒身亡除了接触到沾有有毒的化学品外,与其在接收快递时的安全意识差也有一定关心。因此,当我们在接收快递时,一定要多留个心眼做好防护措施。
收到快件时,我们切莫急于打开。首先,检查快件的外包装是否有异常的气味或者气体散发出来。如有刺鼻、难闻等气体味道散发出来,不要马上直接用手去拆开。先放置一段时间,如果气味散去或者变得很淡时,可戴好手套拆开快件。还有就是看到快件上有不明液体时,也不要直接用手去接触并拆开快件,因为有可能是一些有毒液体。碰到这些情况时,业内专家建议最好不要擅自拆开快件。如果接收快件时,因拆开快件而出现身体不适等症状时,不要大意,最好马上去医院做检查。