此为管理素质技能综合培训。直面中层干部承上启下、管好下属、带好团队的责任，帮助学员跳出一团乱麻的思维，突破简单、随性、粗糙的工作状态，高效能地承担起对下属的管理责任和部门团队的建设责任，促进机构的团队建设和运营效能的实质性改善。适合各类企事业机构的各阶层管理人员，课程时间2—3天。 课纲 （一）导言——责任与挑战 （二）基础认知 1. 认识企业 2. 认识企业管理 3. 管理者的责任——总体 4. 管理者的责任——基本 5. 管理者的责任——全局 6. 强调：承上启下牵左右 （三）解读人性，夯实根基 1. 案例分享与点评 2. 人性与管理的关联 3. 认识人性的基本特征 4. 透视人性的本质 5. 系统解读人性的特点 6. 正视新生代的特色 （四）做好对下属的日常管理 1. 植入一根“管理弦” 2. 让下属保持清醒 3. 分配好工作任务 4. 下达好工作指令 5. 管理下属的绩效 6. 提供资源和帮助 （五）做好对下属的激励督促 1. 授权激励下属的要素与技能 2. 表彰鼓励下属的要素与技能 3. 批评督促下属的要素与技能 4. 激发下属潜力的要素与技能 5. 劝诫说服下属的要素与技能 6. 推动下属进步的要素与技能 （六）在日常工作中构建团队 1. 促进下属之间的信任 2. 及时化解下属之间的矛盾 3. 构建和谐的团队氛围 4. 培育积极协作的团队精神 5. 实施参与式管理 6. 团队管理规范化 （七）高效能地开会 1. 案例分享与点评 2. 会议效能解读 3. 会议管理的基本原则 4. 会前准备要素 5. 会议过程控制要素 6. 会议报告发言技能 7. 会议主持发言技能 8. 会后管理要素 （八）管理工具学习应用 1. SWOT法 2. 金字塔原理 3. 5W2H法 4. PDCA法 （九）总结与强调 说明 聚焦管理责任，针对普遍需求，结构系统合理，思想科学有据，方法务实具体，措施强劲给力。 课程内涵系统，案例丰富精彩，传道风趣幽默，互动充分热情，技能训练实效。 步步为营，层层递进，章法分明，视频案例启示明确给力，对学员吸引力强，学员参与热情高。 朱江老师，资深管理顾问、素质教育领军专家，将朴素的道理讲得生动风趣，将深刻的哲理讲得简洁明了，将关键的要素讲得系统透彻。 朱江老师长期浸润中国各类企事业机构，直面中国企业管理干部的普遍困境与难点，给您带来理性的认识和实效的措施。写作出版了17本原创书籍。与管理素质修炼有关的有《中层管理执行手册》、《带队伍——Hold住中基层管理者》、《带队伍——中基层管理者85分法则》。 客户赞誉评价：“思想深刻，内容系统，大师风范”；“有自己的灵魂，用心良苦，价值非凡”；“认真，厚实”；“讲得很有道理，提供的措施方法很有用”；“最有力量的心灵鸡汤”；“拨开云雾见青天”；“基本上都是干货”；“不像一些人那样瞎忽悠，不会出现‘课堂上热热闹闹，下课后莫名其妙’的后果”。