供应链管理中的“混蛋现象”

程晓华

2015-10-11

百度了一下，所谓“混蛋”，有人解释为，原本指是“散了黄的坏鸡蛋”，就是“蛋黄跟蛋清混指一起了”，俗称混蛋，后来用于骂人，专门指那种“混淆是非”、“含混不清”的人。

在我长期供应链管理实践中，无论是打工的时候直接管人，还是现在做顾问辅导客户，我发现，在供应链管理上，也长期存在着“混蛋现象”，具体来讲，有两种，一种混蛋是“说了不做”，另外一种是“做了不说”。

什么叫“说了不做”呢？

就是明明有流程，或者你当老板的给他这么说了，他就是不照着你说的做，非得独创一套自己的东西不可。

在这些看来，流程只是写给老板、客户或者第三方审核机构看的，你去审核他的时候，他给讲的很漂亮，PPT也做得很好，但当你去验证他的实际做法的时候，他做的跟说的往往不是一回事。

这种混蛋的好处是，他往往明确地告诉你，某某流程是没有用的，他是如何如何做的，他之所以这么做，理由是什么，他能给出个一二三，然后你按照他说的逻辑去验证他的实际做法，往往是一直的。至于他这么做，从整个供需链角度，是否真正有道理，那就要看你审核者或者你当老板的水平了。

这种混蛋往往是比较聪明的，至其少小脑是比较发达的。

我在F公司做供应链总监的时候，管着一个近200人的团队，当时就发现，我手下这种混蛋很多，有个别的就被我给打掉了。

还有一种混蛋就是“做了不说”，“打死也不说”的那种，因为他其实“没啥可说”的。

你有流程，他不看，他更不管你现有的流程是否合理，他只管按照自己的想法闷头去做，对了正好，错了，你当老板的倒霉。因为他到处给你埋地雷，他可能不是故意的，因为这种人的大脑、小脑往往都不是很发达，他之所以这么做，纯粹是出于一种本能。

记得去年我在一家公司做审核的时候，审到MPS（主生产计划）的管理流程，我指着他的最新版MPS问他的主计划员，这个MPS的制定依据是什么？他说，我是怎么怎么做的。

那我说，我的问题是，你这么做，它的依据是什么？我说你打开你的MPS管理流程看看是不是依据这个做的。

他竟然不知道有这么个流程，因为我看他在一行一行地读。

他好不容易读完了，摇摇头说，我肯定不是按照这个（流程）做的。

那我说，OK，那您制定这个MPS的依据到底是什么？

他说，我其实是考虑了客户的库存、产线产能、产品的颜色搭配等等，然后做出这个MPS的。

那我说很好啊，您考虑的挺好，挺全面的，但是，譬如说就这个产品颜色吧，您在制定这版MPS的时候，具体的计算逻辑是什么？我说您能否证明给我看看？

他一挠头，说，好吧。好像是很给我面子的样子，但我同时发现，他的直接老板，也就是那个计划经理在那里直皱眉头。

搞到最后，他也没有“按照他的逻辑”把那些数据“凑出来”，只是说了一句，“反正我一直就是这么做的！也没出过啥事啊？！”。

事后，我给那个客户的供应链总监讲，这种混蛋应该立马干掉！

他说，对，对，对，程老师，您的意见很重要。

我说，您自己也需要反思。

他说，对，对，对，程老师，我们喝酒去吧。

作者程晓华先生，《制造业库存控制技巧》、《CMO-首席物料官》著作者；《制造业库存控制技术与策略》课程创始人、讲师，TIM全面库存管理独立顾问。