在项目建设过程中,张成功根据《项目培训计划》组织实施了阳光心态励志培训、公司项目管理流程体系培训、人际沟通培训、Java开发工具培训、Oracle数据库开发技术培训、WebLogic应用服务器部署培训等11场次的培训,通过培训提升相关人员的工作意愿、工作能力和素质。
为了检查培训效果,每次培训结束后,张成功都会让负责培训的培训师组织考试,并把考试成绩作为员工能力成长的依据之一,也作为后续绩效考核数据的一部分。为了改进培训方式、课程课程内容和培训组织工作,每次培训结束后,张成功都会让受训学员填写《培训效果反馈表》,然后对《培训效果反馈表》进行统计和分析。张成功团队设计的《培训效果反馈表》的模板如下:
培训效果反馈表 | |||||
课程名称: |
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填表人: |
| 填表时间: |
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对讲师的评价(共10个指标,每个指标的最高分为10分) | |||||
指标 | 得分 | 指标 | 得分 | ||
讲解是否清晰、善于举例 |
| 对课程的熟悉程度 |
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内容是否丰富、吸引人 |
| 是否鼓励学员发言 |
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表达能力 |
| 是否很好回答学员提出的问题 |
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授课方法与技巧 |
| 讲师的精神面貌 |
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课前准备是否充足 |
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对课程的评价(共6个指标,每个指标的最高分为10分) | |||||
指标 | 得分 | 指标 | 得分 | ||
内容安排是否合理 |
| 是否适合学员的需要 |
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知识涵盖是否全面 |
| 是否便于在工作中使用 |
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重点是否突出 |
| 课时长短是否适当 |
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对培训组织工作的评价(共4个指标,每个指标的最高分为10分) | |||||
指标 | 得分 | 指标 | 得分 | ||
培训会议组织 |
| 后勤服务 |
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培训场地 |
| 培训讲义的装订 |
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关于本次培训,您认为那些地方需要改进? |
(表:5-2:《培训效果反馈表》模板)
关于培训,张成功后来写了一篇微博,总结了如下几点经验:
(1)虽然培训是一种很好的提高员工能力和素质的方式,但培训毕竟是辅导而不是主导,所以培训不是万能的;
(2)参加同样的培训,有些人进步很大,有些人进步很小,可见“外界只能影响你,改变终究靠自己”;
(3)要想实现培训效果最大化,讲师、培训组织者和学员三方必须互相配合;
(4)培训一定要有针对性,不能“一锅炒”;
(5)必须对培训效果进行追踪。