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陈国兴:家具销售怎样解决商家问题
2016-01-20 9511
  企迪:北京市质量技术监督局发布“关于征求北京市地方标准《家具标识标注通则》意见的通知”,这也意味着北京市范围内生产销售的家具产品将拥有统一的“身份证”。该标准明确了全实木家具、实木家具、人造板类家具等家具品类的定义,并要求家具销售时必须按照标准格式标明。
市场标注不统一
     消费者小王每次去 家居 卖场都觉得有点晕,在购买家具产品时,往往会被销售人员的说辞弄得头大。什么“全实木家具”、“实木家具”、“板木家具”、“板式家具”等等,这些各种说法让那些对家具没有了解的消费者根本分不清楚。
11月25日,新京报记者走访了集美 家居 北苑店,发现大部分店面使用的均为集美 家居 统一格式的“商品标价签”,其中标明了品名、规格、货(牌)号、等级、计价单位、产地、颜色、主材、辅材、零售价和物价员等信息,并有“明码实价不议价”的字样。
      记者此前在居然之家走访时也发现,该店使用的家具标识标注均为居然之家统一格式,也包含了品名、规格、产地、材料等多项信息;而在一些品牌独立店内,家具的标识标注则以品牌规定为主,并不统一。但新京报记者在一些小型卖场里看到,许多店面内只有一个手写的标注,包含了品名、型号、规格、主材、等级、产地等信息。
标准将规范市场和行业
      该标准的主要起草单位国家家具及室内环境质量监督检验中心常务副主任罗炘告诉新京报记者,出台该标准的主要原因还是因为目前 家居 市场上对于家具的标识标注比较乱,尤其是在一些小型的卖场,并没有完整地做到家具标识标注的清楚明了,也造成了消费者的误解。
     罗炘告诉记者说,家具行业目前只有多年前的一个文件对标识标注问题做出了相关规定,随着家具行业的发展,已经跟不上时代的脚步,对家具的特色体现得并不明显。据罗炘透露,该标准已经筹备了一年多时间,一旦出台将对家具销售中的一些家具材质欺诈现象起到遏制作用。据悉,该标准的参与起草单位还包括集美 家居 、百强家具、曲美家具等 家居 企业。
     记者详细查阅了该标准,发现正在征求意见的《家具标识标注通则》将家具分为木制、金属、软体、玻璃、其他家具5大类16小类,其中木制家具分为全实木家具、实木家具、人造板类家具、综合类木家具和红木家具(红木家具装修效果图)。软体家具分为全皮沙发(沙发装修效果图)、皮沙发、人造革沙发、布艺沙发、布革沙发、弹簧软床垫(床垫装修效果图)、棕纤维弹性床垫、软体床。
      市消协相关人士告诉记者,近年来家具产品的投诉中材质纠纷占了相当一部分比例,主要就是某些不法经营者在家具标识标注上“耍花枪”,存在不规范甚至恶意欺诈的行为,比如用花哨的名称包装低档木材、人造板家具冒充实木家具等。标准实施后,若发现家具材质标识标注名不副实,将对商家予以处罚。
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