在职场中,最难的事是什么?技术,销售,公关?都不是。这些事情只要肯下功夫,再顽固的堡垒你也能攻坚下来。我相信大家会异口同声地说:“最难的事是与人打交道。”同时,职场中你最怕的事是什么?
当然是办公室政治,它是“一把杀人不见血的刀”。
广州有个化妆品公司老板,是做财务出身的,这是我结识的老板中极少见的。他打工时,因为太忠诚而被老板炒鱿鱼。原来,老板的司机经常拿一些自己的票据来报销,他出于对老板的忠诚,坚持原则,没有给报销。司机气不过,就天天在老板耳边说他的坏话,结果这个昏庸的老板把他炒掉了。
“那你没有与老板沟通一下?”当这位老板跟我讲完此事后,我问了他一句。
他笑着回答:“没有用,你沟通不过老板身边的人,他开车送老板出去,随时在添油加醋,你哪里有那个机会?”
最后,他一气之下,邀上一些骨干另立山头。而原来那家公司处在动荡期,因为骨干人才流失,导致产品质量不过关,出现了批量退货,使公司蒙受了重大的损失。
这个案例中,由于办公室政治,带来的直接后果就是忠诚的骨干被迫流失,不仅损失了人才,还直接导致连锁的市场反应。
很多人把办公室政治比作洪水猛兽,你能躲得过吗?接下来,我们去揭开它神秘的面纱。政治是一种人类社会现象,它是客观存在的。只要有人的地方就会有政治。而发生在公司中的政治,我将其称之为“办公室政治”。
某公司准备在部门经理间竞聘副总经理一职。经过一轮淘汰之后,最后由张经理和李经理进入角逐。总经理公布最后一轮角逐的规则,赛马不相马,对两人进行为期三个月的综合表现考核,综合得分高者即晋升为副总经理。假如你是其中的一位,在这三个月的角逐中,你会做些什么?我想大概会出现以下这两种情况。
第一种是良性竞争。各自浑身解数,争取公司更多的资源,把业绩做到好过对方;争取更多的人缘,获得能压倒对方的选票支持;在总经理面前争相邀功,获得更多的好评……
第二种是非良性竞争。采取不正当手段,尽可能多地争取到公司的资源,贬低对手,从而抬高自己。拉帮结派,拉拢支持者,彼此间勾心斗角,明争暗斗,甚至是势不两立。
不管是哪一种情况,一场活生生的办公室政治就展现在我们面前了。我相信,办公室政治在国外企业也都是普遍存在的,只是由于我们的管理水平、自身素质等原因,使我们企业中的办公室政治显得更为突出而已。
你能逃避吗?不能。你能躲闪吗?不能。你能消灭它吗?不能。既然都不能,唯一的出路就是坦然面对。
首先,要正确认识办公室政治产生的根源。有人的地方就有利益冲突,有利益冲突就会有政治。可见办公室政治的源头就是,公司中人与人之间存在利益冲突,而利益冲突的实质就是人人都难免争利。人要争利无可厚非,但是盲目地跟随他人为利而冲,悲剧就有可能上演。下面的这个故事,或许能带我们一些思考。
一群羊,在一片一眼望不到边的山坡上安静地吃草。草儿鲜嫩,散发者阵阵芳香。后面的羊吃着草,突然动起了脑筋:“我们在后面,吃到的是前面的羊吃剩下的草根,为什么不跑到前面,吃更鲜嫩的草尖呢?”
于是,后面的羊就往前面跑,前面的羊也不甘示弱,也跟着再往前面跑。结果,整群羊都都争先恐后地往前面跑,谁也不肯落后。至于为什么要向前跑,在激烈奔跑的过程中,它们早就忘光光了!
这样跑啊跑啊,跑到了悬崖边上,因为跑得太快,收不住脚,它们一头接一头,都掉进了悬崖摔死了——羊群居然就这样稀里糊涂地自杀了。
这场悲剧的发生在于,羊群盲从地争得你死我活,最后连为什么而争都忘记了。动物世界有而利争得死我活,而人类社会就“更胜一筹”了。
人与人争:幼年争吃的,上学争用的,念书争名次,高考争名校,毕业争工作,上班争薪水,抢地盘,争权位,比财富,抢市场……死了还要比一比谁的追悼会开得阔气。
人与自然争:掠夺性地开发,浪费自然资源,破环自然环境,灭绝珍稀动植物,损害自身生存环境,大量研制杀伤性武器……也许最终毁灭人类自己。
国家与国家争:争开发,争发展,争地盘,争科技,争资源……最近,人们纷纷都在议论:美国的手还伸得真长,黄海军演,干预南海争端,打阿富汗……哪一桩,哪一件,不是利字当头?
天下攘攘皆为利往,当你在谋利的时候,别忘记了人生的真正意义。
其次,要学会接受办公室政治。企业作为一种社会经济组织,并非因你个人而存在,因而企业就不可能因为你个人的加入而改变其自身存在的政治环境。因此,当你进入一家企业后,首先要做的不是去指责、抱怨这家企业已经存在了多年的政治,而是要理性地接收该企业办公室政治现实。
抱怨抵触有没有用?没有用。抵触的结果往往是管理者自己头破血流,被弄得满头包还不知道是怎么一回事。所以我的建议是:先仔细观察体会,花上三个月到半年的时间努力把企业内部存在的政治关系和问题一一搞清楚,知道它现在是怎么样的,问题在哪里,原因又是什么等等。
总之,作为管理者,必须保持对办公室政治敏感度,对于企业政治要做到心中有数。只有对企业政治格局心中有数之后,才有可能真正有效率地做事。
再者,要适应办公室政治。管理者作为企业政治格局中的重要一员,必须想办法先适应企业目前的政治,经过周密分析之后,根据自己的地位、职位、能力、愿望、观点及公司对你的期望,将自己正确定位在企业政治格局中的某一个恰当位置,即以一种适应的方式先安全进入这个企业目前的政治系统。只有你能够先顺利进入这样一个政治系统,才能被原有政治人物真正接受,才能被认可为他们这一政治群体当中的一员。
只有这样,你才能算是正式进入这个企业,你的企业政治生命才能得到可靠保证。那些站在企业政治之外指责评判的管理者,他们的命运永远相同:要么永远处于企业管理团队的边缘地带,要么出师未捷身先死,壮志未酬人先走矣。
当你的企业政治生涯开始了,我们再来探讨如何运用“不争之争”的智慧,让你笑傲群雄。