第三,我们可以设定一个特定的事件,让顾客从事件中体现到产品的特性。
我们在前几期也讲到了,2000年,一家生产涂料的公司设计了一个让小猫小狗喝涂料的活动。通过设计这个事件,体现产品的安全性。当然最后因为动物组织的反对,结果涂料公司的老总自己来喝,引起了比如新华社、北京晚报等各种媒体的竞相报导,这个品牌一夜之间知名度大增,大家知道这个产品的安全性非常好。通过这样一个设计,产品的特性很快被顾客所了解,从而让顾客产生购买的兴趣。
(六)如何运用体验营销原理打造优秀的品牌
首先我们要了解什么是优秀的品牌
按照我的理解,这里的优秀需要满足四个条件:
第一,优秀品牌需要满足目标人群特定的功能需求,我们提供给顾客的产品,一定是满足顾客特定物质或精神的需求;
第二,优秀的品牌一定带来顾客情感的满足;
第三,优秀品牌是一定比同等的其他品牌,有更高的附加价值;
第四,优秀的品牌在顾客使用前想像的感觉和使用后的感觉完全吻合;
归根结底,优秀的品牌是拥有真正忠诚的顾客,让顾客和品牌一起进步,一起成长;
那么,如何运用体验营销原理来打造优秀品牌呢?(待续)