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吴诚:《供应链管理与优化》课程大纲---吴诚老师，助理：李阳

生产管理

2016-01-20 38559

《供应链管理与优化》课程大纲

1、本《大纲》的制定，在兼顾知识体系与结构完整性的同时，也会充分考虑客户的需求，并可以依据客户进一步的要求，作一定的调整与修正；

2、本《大纲》涉及的内容较多，需要2天左右的培训课时。具体讲解的侧重点，可以根据客户的要求，或以现场的学习效果，来作一定的调整；

3、联系方式：专职助理：李阳手机：18675560121；邮箱：cgygyl@sina.com； QQ：1941572877

【课程背景】

随着我国制造大国地位的确立，及产品设计与制造技术的飞速发展，物流与供应链管理将成为衡量制造企业核心竞争力的重要指标之一。企业需要根据自身的情况，制定出合适的物流与供应链规划，生产流程，采购流程，及库存策略来取得竞争优势。为此，基于对物流及供应链的研究，并结合曾经在多家企业的管理及辅导经验，特推出该《供应链管理与优化》课程。

【培训对象】

企业总经理、营运总监、供应链总监、财务总监、制造总监、采购总监、物流总监、制造经理、采购经理、计划经理、物流经理、供应链管理人员，及供应链专业人员。

【课程特点及受益】

本课程详细介绍了供应链管理的基础理论，核心框架及流程，结合中国企业的实际运营情况，融合教学、研究、实践、实务为一体，能令越来越多的中国企业关注供应链管理的经营战略，并得以从中受益：

1. 了解供应链管理的特点及模式，掌握制造业供应链体系建立与管理的方法；

2. 了解并掌握供应链的战略、战术、工具及方法，并能熟悉分析与运用；

3. 了解并掌握供应链模式下的采购战略、战术、采购流程及供应商管理的方法与技巧；

4. 了解并掌握物流与供应链绩效体系及业务流程的KPI体系。

【授课方式与特点】

1. 丰富性与针对性。信息量大，专业性及针对性强，案例多，能结合企业所在行业特点与现状，有针对性地制定大纲及培训；

2. 指导性与实用性。不作空洞无物的讲解，能从企业职能、组织、流程上对企业进行优、劣势分析与判断，提供改善意见与建议，现场研讨具体工作问题；

3. 操作性与实效性。除了专业地进行讲解，将现场分析、分享标杆企业的做法，提供丰富具体的“管理流程、制度、工具模板”供学员参考、借鉴、落地；

4. 通俗易懂，参与性强。深入浅出，通俗易懂，专业问题通俗化，复杂问题简单化，混乱问题标准化。不忽悠，不故弄玄虚。鼓励提问质疑，现场分析解答；

5. 气氛活跃，妙趣横生。因材施教，因人施教。适时、适度、适当调节课堂气氛，风趣幽默，旁征博引，气氛活跃，轻松愉快中完成课程。

【课程大纲】

第一部分：什么是供应链与供应链管理？

1. 物流与供应链的定义及发展

2. 物流与供应链的区别与联系

3. 什么是第三方、第四方物流

4. 供应链的特征与形式（SCOR供应链模型）

5. 供应链管理的目标及要求

6. 供应链管理的核心竞争力表现

7. 供应链管理中的常见问题与现象

8. 供应链下的供应商评估体系介绍

9. 信息技术及其在供应链管理中的重要地位

10. 供应链一体化的基本模式及策略介绍（……）

★案例：某500强通讯设备制造企业供应链管理体系介绍；

★案例：华为、FOXCONN、康佳供应链管理体系介绍与比较；

第二部分：供应链管理之---现状及发展趋势

1．供应链面临的挑战及风险

2．供应链在国、内外的发展比较

3．供应链管理需要六项核心能力介绍

4．供应链管理有待进一步研究的问题

5．供应链管理的五大支点

6．制造业供应链管理规划的七大原理

7．制造业供应链设计的九项原则

8．制造业供应链绩效分析及主要存在的主要问题

9．制造业物流与供应链管理的发展方向、对策、途径探讨

10．供应链管理与优化的思考与分析

★案例：宜家家居供应链管理的成功之道；

★案例：丰田供应链竞争优势是如何形成的？

★案例：我国手机企业供应链与成本竞争优势是如何形成的？

第三部分：供应链管理之---战略管理

1. 集成供应链管理（如何实现ISC？）

2. 供应链一体化管理（……）

3. 生产模式分析与流程一体化再造（优劣势分析与借鉴）

4. 物流规划与管理（各种物流模式的应用范围与优势）

5. 采购战略规划与管理

6. 供应商关系维护与管理策略（如何实现战略采购与供应商合作伙伴）

7. 设计、采购、质量、可制造化一体化管理策略

8. 推式与拉式生产规划与管理

9. 库存策略与规划管理

10. 物流与供应链的信息化管理策略

11. 延迟制造与快速反应管理

12. 精益供应链、敏捷供应链、绿色供应链管理策略

13. 柔性计划与均衡生产管理

14. ODM、OEM策略选择

……

★案例：某大型电器制造集团的供应链业务优化案例经验分析与共享；

★案例：某电器集团供应链管理项目实施案例分享；

第四部分　供应链管理之---战术管理

1. 全球采购与B2B&B2C采购模式

2. 物流网络规划与再造技术

3. 供应链管理信息管理技术（．．．．．．）

4. JIT、VMI、JMI等技术

5. 协同计划、预测与补货技术

6. U型布局与看板管理技术

7. 降低供应链管理成本的十大战略

★案例：降低供应链管理成本的十大战略案例探讨

8. 供应链成本分析技术

◇ 成本与利润的关系

◇ 成本与批量的关系

◇ 成本与质量的关系

◇ 成本与提前期的关系

◇ 成本与响应及服务的关系

◇ 成本与总成本的关系

……

9. 快速响应(QR)方法与工具

10. 供应链IT平台建设与智能分析工具

……

★案例：系列供应链管理技术综合应用案例分析与分享；

第五部分　供应链管理之----计划管理

1. 预测与计划管理

◇ 如何做好需求预测管理（预测、计划、订单等）？

◇ 制定预测的原则与一般步骤

◇ 需求预测制定的６种方法

◇ 生产计划制定的４种方法

◇ 如何管理与评估计划变更？如何应对计划变更带来的风险与成本损失？

★案例：某通讯设备制造企业生产计划体系介绍；

2. 物料齐套供应管理

◇ 生产欠料的原因分析，及如何有效解决欠料（机制、措施、方法与工具）

◇ 物料齐套管理办法及工具

◇ 如何运用合理的库存管理模式（安全库存、VMI、JIT……）?

◇ 相关需求\独立需求的管理

◇ 长周期物料、高价值物料的计划方法分析

★案例：某大型通讯设备制造企业预、缺料处理办法介绍；

★案例：某OEM制造企业欠料（RYG）处理办法介绍；

◇ 如何处理例外信息(提前、推迟、取消、变更…)?

◇ 呆滞物料产生原因的分析与规避

3. 库存控制管理

◇ 库存控制的任务与目标

ü 一个平衡

ü 三不原则

ü 5R原则

ü ……

◇ 库存控制系统的构成

ü 需求特性（独立需求与相关需求）

ü 供应特性（提前期/起订点/折扣…）

ü 进货方式（定量订货方式/定期订货方式）

ü 库存控制系统中的成本（订货成本/库存存储成本/缺货成本）

◇ 经济订货批量EOQ问题探讨

★案例：EOQ案例分析及运算过程分析

◇ 经济生产批量EPQ问题探讨

★案例：EPQ案例分析及运算过程分析

◇ 供应链管理环境下的库存控制(50余种方法详细讲解)

★ 案例：某通讯设备制造企业如何有效管理呆滞物料的经验分享；

第六部分　供应链管理之---采购战略与战术管理

1. 如何有效制定采购策略，来降低交付风险？

◇ 战略1：集中认证，分散采购

◇ 战略2：“WIN-WIN”

◇ 战略3：与重要供应商建立战略合作伙伴关系

◇ 战略4：采取多种采购方式，并与供应商共享采购预测

◇ 战略5：．．．．．．

……

★案例：华为公司采购战略探讨；

2. 如何设计采购战术及方案，来降低交付风险？

◇ 战术1：一般性方案

◇ 战术2：低附加值加工类

◇ 战术3：高技术定制加工类

◇ 战术4：垄断及准垄断供应类

◇ 战术5：价格频繁波动类

◇ 战术6：．．．．．．

……

★案例：某500强通讯设备制造企业采购策略分析与探讨；

3、如何战略性地管理与维护供应商关系，来降低交付风险？

◇ 供求定位模型1与采购战略分析

◇ 供求定位模型2与采购战略分析

◇ 供求定位模型3与采购战略分析

◇ 供求定位模型4与采购战略分析

◇ 供求定位模型5与采购战略分析

◇ 如何实现供应商分级管理与订单比例分配？

◇ 如何维护与供应商的关系？

★案例：一汽采购战略及其特点介绍与分析；

★案例：XX通讯生产企业供应商管理体系及考核模板介绍

第八部分　供应链管理之----仓储物流管理

1. 生产物流管理

◇ 预测与计划管理

◇ 能力计划与系统布置

◇ 生产计划与物料供应管理

◇ 库存控制与管理

◇ ……

2. 销售物流管理

◇ 销售物流规划

◇ 渠道库存管理

◇ 销售物流客户服务

◇ 销售物流的配送管理

◇ 销售物流外包管理

◇ 电子商务物流管理

3. 供应链一体化下的营销管理

◇ 如何有效进行成品仓储管理

◇ 如何搞好发货订单处理、成品出库操作及与物流供应商的业务协调

◇ 成品发货与退货业务流程

◇ 配送中心的概念、种类、功能介绍

◇ 欧美发达国家的配送中心

◇ 我国配送中心的现状与趋势

◇ 配送中心的现代化物流技术

◇ 配送中心的工艺及运作管理

◇ 如何布置仓储收发线

◇ 如何进行生产物流系统设施规划

★案例：某知名企业仓储配送体系研究；

★案例：海尔物流配送中心案例分析

★案例：某集团公司物流配送中心项目总体规划设计方案分析

第八部分：供应链管理之----供应链绩效管理

1. 供应链绩效测评体系设计

2．供应链流程KPI体系设计

3．绩效评价特点及原则

4．建立供应链绩效评价指标体系的方法

5．绩效评价指标体系的需要考虑的主要问题

6. 供应链绩效改进策略

7．供应链绩效改进10大方法

8．供应链绩效改进系列工具

9. 如何保证供应链绩效指标系统的和谐

10．如何适时调整与协调供应链绩效与业务发展的匹配

★案例：某大型电子制造集团供应链绩效评估体系探讨

★案例：某知名通讯设备制造企业供应链绩效评估体系详述；

★案例：供应链企业绩效评价与激励机制探讨。

讲师介绍：

吴诚博士（Woden Wu）

武汉大学企业管理博士

北京科技大学工商管理硕士

中美注册职业采购经理CPPM项目认证讲师

英国皇家采购与供应学会CIPS项目认证讲师

国际贸易中心ITC项目认证讲师

英国皇家物流与运输学会ILT项目认证讲师

东莞产业支援联盟特聘专家

职业经历：

曾在华为技术、富士康科技、闻泰集团、康佳集团工作十余年。曾任：

1. 华为技术有限公司：采购经理、商务经理；

2. 富士康科技集团：供应链高阶主管；

3. 闻泰集团：采购总监、供应链总监；

4. 康佳集团：采购总监，副总经理。

主讲三大课程系列：

1. 采购与供应商管理：《采购价格分析与成本控制》、《采购谈判策略与谈判技巧》、《供应商开发、评估、选择与管理》、《采购流程优化与供应商管理》《采购业务能力提升》、《采购策略与供应商管理》《如何在采购业务中应用项目管理？》、《供应商大会、论坛、专题演讲》等；

2. 物流与供应链管理：《供应链管理与优化》、《高效仓储与物料配送管理》、《供应链成本管理》、《B2C模式下的库存控制与管理）》、《物流与供应链管理》、《精益供应链管理》、《采购与供应链管理》、《工厂物流管理与优化》、《敏捷供应链管理》、《企业运营管理》等；

3. 生产运作管理：《生产计划与物料控制（PMC）》、《生产运营管理》、《库存控制与优化）》等。

授课特点：

1. 丰富性与针对性。信息量大，专业性及针对性强，案例多，能结合企业所在行业特点与现状，有针对性地制定大纲及培训；

5. 气氛活跃，妙趣横生。因材施教，因人施教。适时、适度、适当调节课堂气氛，风趣幽默，旁征博引，气氛活跃，轻松愉快中完成课程。

曾服务过的客户：

曾经服务过的客户（包括但不限于）：壳牌石油、中石油、中石化、中化集团、华为技术、中国航天工业集团、上海电气集团、成都移动、深圳移动、广东电信、广东广电网络、上海大陆泰密克、长春大陆汽车电子、沈阳飞机制造集团、东风日产、长安伟世通、延峰伟世通、长安汽车、比亚迪汽车、广汽集团、江南模塑(上海大众)、上海美国劳氏、金锣集团、伊利集团、湖南卷烟厂、安徽中烟、青岛啤酒、珠江啤酒、天地壹号、白象集团、三全食品、京都念慈菴、一致药业、海王星辰、拜耳医疗、康泰医疗、新元素医疗、大自然地板、宜家家居(IKEA)、欧派、百安居、香江家私、广州捷普电子(JABIT)、艾默生(EMERSON)、富士康科技、富士施乐(FUJI XEROX)、汤姆逊(THOMSON)、佳能、史丹利五金(Stanley)、伟创力(Flextronics)、苏州福斯赛诺（FOSS）、东莞泰科(Tyco)、美的电器、康佳集团万科地产、华润置业、华侨城地产、碧桂园、中航地产、广州华凌空调、广东和新科技、深圳航嘉集团、深圳康冠、深圳宝龙达、深圳航盛电子、深圳康冠、深圳科信通信、周大福珠宝、杭州海康卫视、同洲电子、纳思达等。

曾培训过的代表企业：

1. 杭州移动：《供应商评估、选择与考核》、《供应商管理与谈判技巧》；

2. 广东省广播电视网络：《采购策略与谈判技巧》；

3. 深圳航嘉企业机构：《采购成本控制与风险控制》；

4. 深圳航盛电子：《采购成本分析与控制》；

5. 创维集团、远大中央：《供应链管理与优化》、《精益供应链与精益采购管理》；

6. 康佳集团：《精益供应链管理》、《精益生产管理》、《如何培养生产中层管理者？》；

7. 中国航天工业集团、富士康科技：《供应链管理与优化》、《高效仓储与配送管理》；

8. 伊利集团、金锣集团、三全食品：《供应链与计划管理》；

9. 上海电气集团：《供应商管理与谈判技巧》

10. 上海大陆泰密克、史丹利（美国）：《生产计划与物料控制(PMC)》

11. 中航地产：《采购成本控制与供应商管理》；

12. 顺德大自然地板：《采购成本控制与谈判技巧》；

曾咨询过的代表项目：

曾主持（或辅导）过多家大型企业的咨询项目，如：

1. 康佳集团：“计划与采购业务流程变革BPR”项目，2007年启动实施；

2. 康佳集团：“精益生产管理”项目，2008年启动实施；

3. TCL电器：“供应链管理与优化”项目，2009年启动实施；

4. 坚朗集团：“采购流程优化及VMI”项目，2009年启动实施；

5. 新元素医疗公司：“生产与采购调度平台建设”项目，2011年启动实施；

6. 大自然地板：“采购成本控制与供应商管理技巧”项目，2012年实施；

企业及学员评价：

获得创维电器、中航集团、华侨城地产、广东电信、富士康科技、大陆泰密克、康佳集团、航嘉企业机构、航盛电子、伊利集团、中航工业集团等多家知名企业的赞誉与好评：

1． “吴老师对采购与供应链研究得非常深刻，非常了解这一行。在采购成本控制这一块，为我们提供了很多很好的思路与想法，分享了大量的标杆企业的经验。今后，我们要多请吴诚老师来我们公司，为我们培训，为我们的供应商培训，分享他的宝贵经验！”

----大自然地板副总裁袁顺意

2． “听了吴老师的课，感觉收益匪浅。以前我们不知道如何管理供应商，如何维护供应商关系。吴老师不仅讲得非常深刻，也非常清晰，而且将制造业，如IBM、华为的很多宝贵经验传授给我们了，让我们视野开阔了，思路明确了，大家一定要反复思考如何做。有问题，还要请吴老师给我们指导。再次感谢吴诚老师！” ----长安伟世通采购总监刘总

3． “吴老师对供应链解读清晰，提供的方案有针对性，分享了大量的同行业经验，几天的咨询为我们的供应链运作提供了很大的帮助。感谢他为我们所作出的努力！”

----TCL电器多媒体事业部陆总

4. “吴老师对PMC研究得很透彻，能从多个角度分析问题所在，提供了很多有效的方法、技巧与工具，对我们PMC的改善起到了很大的帮助作用！” ----康佳集团彩电事业部马总

5. “三天的培训，吴老师对我们在供应链管理、采购策略及谈判技术方面提供了非常好的知识分享，我们非常满意。谢谢吴老师！” ----杭州移动培训部胡主任

6. “吴老师对采购成本的分析与控制手段，讲得非常透彻，提供了很多没有见过的方法与工具，让我们大长见识。我们下来后，一定要反复研讨落实，不能辜负了他对我们所作的努力！”。

----深圳航盛电子采购与供应链部郑部长

7. “听了吴博士的课程，给我一个深刻的印象就是专业！他对采购与供应链管理模式非常了解，将专业的问题通俗化，复杂的理论问题具体化，对我们有很大帮助！欢迎下一次再来我们单位授课！”　　　　　　　 ----广东广电网络助理总经理梁总

8. “感谢您8月29-30日两天非常专业的培训课程。在课程讲解过程中，您充分展现了宽广的知识面，同时我从中学到了很多有用的知识，开阔了视野。非常希望能够再一次听到您精彩的培训课程。”　　　　　　　 ----伊利集团冷饮事业部物流管理部张总

9. “吴老师对供应链管理研究得很深，对行业的标杆企业供应链管理模式很熟悉，案例非常详实，信手拈来，深入浅出；各种方法与工具非常丰富，对我们有很大启发，受益非浅！”　　　　　　　

----中国航空工业集团河南某导弹研究所

10. “采购的课程，我也听了很多。吴老师是我所听过的课程中，讲得最好的。他对采购业务非常精通！” ---深圳市科信通信设备有限公司赵总

附：部分培训照片：