备注:重覆小集团的说明
说明:
1.经营者与厂部是一个小组。
2.各厂厂长与所属课长是一个小组。
3.各课课长与所属班长是一个小组。
4.各班班长与所属作业员是一个小组。
5.运用上述重覆小集团的运作方式,使上情下达、下情上达,推动全员参与的活动。
2>第二代的TPM
到了1980年,「设备总合效率」问世,以作为评价设备效率化的评估标准。
设备总合效率是时间稼动率、性能稼动率及良品率的相乘结果,在设备效率化的评价上是极为有效的指标。将这些效率指标分别加以探讨,可以发现影响时间稼动率的是故障损失、换线换模调整损失;影响性能稼动率的是速度损失、短暂停机空转损失;影响良品率的是不良修复损失、成品损失之六大损失所构成。而这些稼动率的手法之所以被开发出来,目的就是要分别向影响它们的损失,做「零损失」挑战。
其中特别值得一提的解析手法是PM分析(由JIPM常务理事白势国夫研发而得)以及对应各损失的改善手法。
TPM的推进是以五大支柱(自主保养、个别改善、计划保养、运作保养之技能提升训练、设备之初期管理)来展开。在各支柱中也各有其推行步骤,此为其特色之一。
而最近比较值得一提的,是在自主保养方面,有不二越(株)的保护盖局部化(保护盖少量化)的开发,以及品质之预防保养(品质保养)之开发。
3>第三代的TPM
进入1990年代,在泡沫经济崩溃的同时,为了能于营业额下降仍可维持并保有获利的企业体质,因此「成本导向的TPM」在此时代就显得重要了,JIPM为因应成本导向的TPM时代之来临,便把成本构造与损失结构的关联加以明确化,所以,能够反应成本降低的TPM就因而发展出来。
甚至把过去以设备为中心的六大损失,再加上新的损失(刀具损失),再修改其内容后,扩大为以设备效率化为主的八大损失。从生产系统的效率化来看,再加上阻碍原单位效率化的三大损失,整个构成了16大损失(图3)。在这种损失结构下,使损失「零损失化」的改善手法,可以实现生产系统的极限效率,成本结构也会随之改变,甚至还会变成反应经营成果的活动。
因此,JIPM提倡TPM的新定义,甚至把过去的五大支柱再加上三大支柱(品质保养、间接事务部门的效率化、安全卫生与环境)成为八大支柱,让内容更加扩大、更充实,如图2。
TPM就是:
1.追求生产系统效率化之极限(总合的效率化),以改善企业体质为目标。
在现场现物架构下,以生产系统全体寿命周期为对象,追求三「零」目标,也就是零灾害、零不良、零故障,并将所有损失在事先加以预防。
2.生产部门以外,还包括开发、营业、管理等所有部门。
3.上自经营层下至第一线的员工全员都参与(TOP TOWN方式)。
4.经由重复最小集团来达成零损失的目标
A. 清扫检查 B.等待批示 C .等待材料 D.等待人员安排 E.等待品质确认/测试调整
TPM现状:
1>全球化的TPM
自此以后,TPM便以汽车关联企业为中心而广普及。如今则从机械加工逐渐拓展到家电、半导体、印刷、化学、食品、加工组立型产业,以及大型设备业等。近几年来,TPM优秀奖(1995年开始将「PM优秀事业场奖」正式更名为「TPM优秀奖」)的得奖企业急速增加(如图1),而且,不只是在日本国内,欧洲、北美、南美及亚洲等世界各国亦纷纷导入TPM并加以推行。全球真正推行TPM的企业总数究竟有多少无法精确掌握,日本JIPM协会直接派遣顾问赴海处进行指导的企业约有70家,而日本以外获得TPM奖的企业(如图2)也逐年增加。
由于TPM正在世界各国普及之中,而JIPM亦有感于将正确的TPM推广至世界各国实有其必要性,因此1993年开始,每年均举办2至3次的「海外TPM讲师培训班」。目前受JIPM协会认可的TPM讲师已累计达31个国家共271名(注:统计至1995年)。培训课程为期两周,内容涵盖实习演练。在「TPM国际组织」(TPM Group International,于1995年11月成立的基础上,这些受认可的讲师以及各国自行成立并发展的TPM组织一同进行交流、推广TPM活动。
2>赚钱的TPM
最近,TPM的“P”已衍生出“Perfect Production”(完美的生产)的意义;在“M”方面也从过去的“Maintenance”拓展到“Management”(管理)的涵义,而且这种现象均渐趋强烈。
这是因为TPM是针对故障损失、短暂停机损失、速度损失、不良损失等现象进行改善的一种手法。「以零为导向」是它的一大特色;「生产系统的极限效率化」是它的目标之一。而且TPM是以保养为基础,从生产系统的极限化革新开始,反应在企业整体经营革新上,最后表现出成本大幅降低、生产性能提高、不良成本降低、前置时间缩短、库存减少及间接部门的生产性提高等经营成果,凡此种种均可视为管理上的一大革新。
每个企业均会在成本、品质、交期等方面与其它国内外企业产生竞争,特别是在经营策略上,努力追求营业额的增加与成本的降低,以使企业本身拥有获利的能力及条件,对各个企业而言都是极为重要的,日本在泡沫经济崩溃陷于长期经济低迷中时,印证了TPM对于协会企业创造利益而言是十分有效的方法。特别是当时有许多TPM优秀奖的得奖厂商虽因处于经济不景气中而营业额降低,但企业盈收仍持续增加,由此可见TPM的主要特色。另外在无形的成果上,职业环境已改变为零劳动伤害及人性化的工作场所,因而可以提高作业人员的工作满意度。
3>培养人才的TPM
TPM活动是使生产系统上的损失结构、设备(工程)及部位之间的关联明确化,进而追求设备环境及设备部位之应有状态,加以复原、改善,并防止再发生,透过这个改善活动,培养过去只会开关及操作设备的作业人员,成为管理设备的生产作业人员。
除了要培养作业人员理解设备、工程加工之原理原则外,还要让他们对这些原理原则的机构、构造及零件名称与机能了若指掌。在这样的设备知识基础上,培养点检设备健康状况的技能、判断异常与设备复原的能力,作业人员便能够达到了「自己的设备自己维护」的境界。
目前,一级的机械保养技能人士(电气类保养除外)有11,626人,二级技能人士有17,963人(截至1994年日本之统计),每年参加考试申请者持续增加(见表)。其中有许多女性最近也取得机械保养技能士的资格。