“我们打算用IT系统把我们所有流程监控起来”，可能吗？

企业上IT系统需要要考虑以下因素：

成本。要把所有的流程用IT管理起来，需要的投资是异常巨大的。所以，从成本的角度考虑，一般只是把一些比较重要和常用的流程用IT管理起来。

管理软件实现的可能性。有些业务通过手工处理非常容易，就是业务流程发生变化，手工调整起来也很方便。例如报表数据的统计和拆分，用IT系统，如果组织机构或层级发生了变化，管理软件很难实现其灵活性。而手工处理调整起来却很容易。

固化后缺乏灵活性。一般情况是先把业务流程优化后，固化下来，然后通过编程，用IT系统来实现对业务的管理。如果企业处于快速发展阶段，业务多变，产品多变，组织机构变化频繁，可能会导致IT系统失效。IT系统有一定的灵活性，但是这种灵活性是有限的。

企业有多少业务流程？对于大多数企业来说都是说不清楚的，因为对流程没有完全梳理过。从管理实践来看，如果你把你们企业的流程完整的梳理出来，形成一个流程清单，你会发现流程的数量远远超出你的估计数。再分析这些业务流程是否都有必要用IT系统监控。所以，首先要解决管理上的问题，然后再考虑那些是重要流程，把重要的流程用IT系统管理和监控起来。信息化不能解决所有问题。