课程B73Y内容摘要

       提升领导力的技巧是会“装”

1．提升领导力的关键，就是会“装”

斯坦福大学组织行为学教授杰弗瑞·菲佛认为“领导力的秘诀就是表演”。这句话很有道理，当老板有时就是要“老板着脸孔”，把自己装成一个有权威、有信心、有能力的领导人。

这种做法在有些人看来有些“假”，但这样的“装” 也是在一些知名政商领袖中很常见的技巧。有书记载，巴顿将军常常对着镜子演练自己的将军风貌，丘吉尔总统把很多时间用在排练自己演讲的手势和语调上；很多知名培训师就经常对着镜子演练讲课时的微笑、严肃、激情和兴奋。

人们都愿意追随有“魅力”的领导，所以领导就要有领导的样，装就是让自己更有“魅力”，让他人对自己更加有信心。

2．管理需要“秀”批评

世界上很多500强企业的CEO都渴望自己能够展现出严厉的一面，让自己变得更有领导力。他们心里清楚，尽管有的员工可能很喜欢那种友好型的领导，但是上进心强的人才更喜欢有人严励批评自己，让自己能够更快地成长。

苹果公司的史蒂夫·乔布斯就是通过“批评”来激励自己的员工的。不论你是做错了，还是做得不错了，你都有可能遭到他的批评。2000年，苹果公司遭遇了1998年来的首次亏损。在有200名销售代表参加的会议上。愤怒的乔布斯滔滔不绝地讲了一个小时。他指着一名女销售：“你，对，说的就是你，你的业绩一点儿都不好。”没想到，这名女销售员竟大胆地与乔布斯争辩，说自己的工作十分尽责，销售业绩不好并不能怪她。但乔布斯并没有对她怎样，更没有因此而炒她的鱿鱼。很显然，乔布斯是想通过对这名女销售的震慑，让所有销售人员对他心存畏惧，以达到自己整饬团队的目的。在他看来，批评不是为难员工，而是为了让员工做得更好。所以，有很多学者和专家都认为乔布斯的批评就是有意“装”出来的。

领导就要“狠”一点，我们应该给下属需要的，而不是给下属想要的。不管你是不是喜欢批评，也不论你的下属是不是愿意接受批评，必要时就某件事或某个人进行严肃的批评，可以让事情做得更好，让员工成长得更快。

3．“秀”批评的两点建议

当然，我们不提倡发泄私愤的无理批评，我们提倡的是有目的、有效果的“秀”批评。技巧主要有两个：

一是要明确批评的目的和要达到的效果。这就要考虑批评的必要性，以及方式和时机等。精心设计每一次的批评。

批评包括动机和结果两个要素。即动机要好，结果也要好。任何时候都不要偏离这两个要素。

二是要表现你真诚的一面。你是真的为了把事情做得更好，你是真的给下属带来“成长”。

批评不在你的方式，而你的内心动机和期望值。有时候，你的装是真诚的，有时候，你的装就是欺骗，关键是要看你能给员工带来什么。