《管理者的角色认知》系列讲座1 第一讲：揭开心灵之窗的遮帘 眼睛是心灵的窗户，我们可以通过这扇窗看外面的世界。可是窗子里面的世界呢？在这窗户上总是遮着一条厚厚的窗帘，外面的光无法透过，里面是一片漆黑，什么也看不见。自我认知的过程就是掀开这条厚窗帘，让阳光驱除里面的黑暗，让自己仔细看看这里面的世界的过程。我们每个人的心中都有一幅心理蓝图，或者说是一种自我图象。也许它根本无法有意识地进行认识，但它却是存在的，既完整而又详细，这就是自我意象。 《管理者的角色认知》系列讲座2 第二讲：重塑自我意象的愿景 自我意象就是我们经常对自己持有的一种自我信念，它建立在自我认知之上。但绝大部分自我信念都是根据我们过去的经验，我们的成功与失败，我们的屈辱与荣誉，以及他人对我们的反应，特别是根据我们童年的经验而不自觉地形成的。根据这一切，我们在心里构成了一幅自我图象，一旦某种与自己有关的思想或信念进入这幅肖像，它就会变成“真实的”、“现实的”。因此，我们不能去怀疑它的可靠性，只有根据这一现实的景象去活动。 然而，一个人难以改变他的习惯，个性或生活方式，几乎所有试图改变的努力都集中在自我的圆周上，而不是圆心上。很多人都尝试过积极心态，但不起作用。如果进一步追问就不难发现，他们在尝试积极心态时，首先改变的是自己特定的外在环境，而对特定的习惯或性格缺陷，却从来没想到要改变，这就是自我认知的遗憾。自我认知的目的就是使我们的心理意象更接近客体的现实，发现真正的自我，从而更好的重塑自我。 《管理者的角色认知》系列讲座3 第三讲：找到重塑自我的归宿 自然人：宇宙观、世界观、社会观、人生观 ——生存和延续——我是谁——人性回归 组织人：党派社团、宗教信仰、经济活动‘ ——服从和服务，我为谁——使命回归 岗位人：位置、职务、角色 ——责任与合作，我该怎么做——知行回归 价值人：得到多少、回馈多少、被认可多少 ——自我实现，我该达到什么境地——价值回归 《管理者的角色认知》系列讲座4 第四讲：做你自己真正的主人 一、心态就是你真正的主人 二、真正的敌人就是你自己 三、什么心态就有什么结果 关于English的笑话 小时候,把ENGLISH读成"应给利息"的当了银行行长;读成"阴沟里洗" 的成了菜贩子;读成"因果联系"的当了哲学家;读成"硬改历史"的当了政治家;读成"英国里去"的成了华侨;而读成"应该累死"的成了打工的。 《管理者的角色认知》系列讲座5 第五讲：组织中的三种角色定位 “一个人找到属于自己的位置， 并使自己在那里发光， 那就是真正的人生”。 一、高层领导者要关注于做正确的事， 二、中层管理者要关注于正确的做事， 三、基层操作者要关注于把事做正确。 《管理者的角色认知》系列讲座6 第六讲：在企业中什么是管理者？ 1、把决策转变为执行的组织者； 2、把组织转变成高效运作的人； 3、把目标转变成结果的督导者； 4、把资源转变成利润的整合者。 《管理者的角色认知》系列讲座7 第七讲：在企业中什么是操作者？ 1、把事情做正确了的人； 2、把执行变为结果的人； 3、力求结果更完美的人。 《管理者的角色认知》系列讲座8 第八讲：总裁（总经理）职责定位 1、企业前进方向的指引者；集团发展蓝图的设计者；公司未来前途的谋定者； 2、重大事项的最高决策者、最终决定者； 3、企业经营理念、管理思想的提出者、倡导者、认定者； 4、企业重大事项讨论、研究、商量过程中的拍板者； 5、企业经营管理各种方案的审定者、选定者； 6、对各种方案的质量水平、合理性、有效性以及贡献值的评价者； 7、对各种方案需要完善以及提高质量与水平的建议者； 8、对部门人才培养和使用的推荐者和推动者； 9、公司（集团）高管人员的选聘者、领导者、组织者、协调者、考核者、 评价者、激励者、指导者；职业发展的引导者； 10、集团高管人员思维方式、工作方式、处事方式、为人方式的指导者。 《管理者的角色认知》系列讲座9 第九讲：一级部门经理级人员的职责定位 1、实现本部门（本系统）职能职能的第一责任者； 2、部门经营管理的经营者、管理者、决策者； 3、企业所下达的任务、计划和目标的组织实施者、执行落实者； 4、公司制度、规定、流程、方案的建议者、宣贯者、执行者、落实者； 5、本部门所订方案、任务、目标、政策的把控者、督导者、实现者； 6、按企业制度、规定、流程以及政策进行运作的规范者； 7、部门内部经营管理过程中各种问题和矛盾的解决者、把控者； 8、部门内部经营管理方式方法的创新者，改革者，设计者，计划者； 9、所辖员工行为的规范者、培训者、激励者、指导者、检查者； 10、部门内部管理人员的选聘者、领导者、组织者、协调者、考核者、评价者、职业发展规划的辅导者； 11、企业利益的坚定维护者；企业稳定发展的护航者。 《管理者的角色认知》系列讲座10 第十讲：二级部门经理的职责定位 1、企业制度、决策、决定的宣贯者、执行者； 2、完成各项工作计划任务的操作者、督导者； 3、管理改进提升的建议者；企业基础建设的打夯者； 4、信息渠道的一线反馈者；基本员工的直接管理者； 5、员工工作技能的培训者；员工工作绩效的考核者； 6、员工职业发展的辅导者；员工思想动态的掌控者； 7、员工疾苦疑难的关爱者；员工情感交流的贴心者； 8、员工思想情绪的疏导者；企业利益的坚定维护者。 《管理者的角色认知》系列讲座11 第十一讲：职业经理的知行认知 1、压力管理 2、情绪管理 3、时间管理 4、愿景管理 5、创新管理 6、问题管理 7、至善管理 8、命运管理 9、健康管理 10、财务管理 《管理者的角色认知》系列讲座12 第十二讲：管理者的负能量 1、羊群效应：随波祝逐流，别人做的我也做。 2、信心过度：过分自信，认为自己“无所不能”。 3、固执己见：固执地相信自己的观点，不信“变则通” 4、安于现状：对目前的一切都很满意，看不到潜在的危机。 5、阿Q 精神：付出了“沉没成本”之后，还顽固地坚持着不 肯放弃，以“精神胜利法”来为自己辩解。 6、过分依赖：自己不主动寻找解决方案， 而是依赖于机会、上级和下属的支持。 7、山间竹笋：追求出风头的机会和表面荣誉， 忽视内在的修炼。