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陈凯文:打靶营销-“有效切入目标市场”5
2018-09-21 2200

陈凯文老师于2010年提出“打靶营销”竞争模式及操作系统。“打靶营销”是继“定位”理论后,在中国最具影响力的品牌营销竞争新模式,对于快速成长的中国品牌具有极强的理论指导意义及实战价值。

人口市场划定以后分析不同市场的特征与定位。例如,麦当劳以孩子为中心,把孩子作为主要消费者,十分注重培养他们的消费忠诚度。在餐厅用餐的小朋友经常会意外获得印有麦当劳标志的气球,折纸等小礼物。在中国还有麦当劳叔叔俱乐部,参加者为3至12岁的小朋友,定期开展活动,让小朋友更加喜爱麦当劳。这是相当成功的人口细分策略,抓住了该市场的特征与定位。

(3)麦当劳根据心理要素细分市场。根据人们生活方式划分,快餐业通常有两个潜在细分市场:方便性和休闲型。在这两个方面,麦当劳都做的很好。例如,针对方便性市场,麦当劳提出“59秒快速服务”,即从顾客开始点餐到拿着食品离开柜台的标准时间为59秒,不得超过一分钟;针对休闲型市场,麦当劳对餐厅店堂布置非常讲究,尽量做到让顾客觉得舒适自由。麦当劳努力让顾客把麦当劳当作一个具有独特文化的休闲好去处,以吸引休闲型市场的消费者群。

麦当劳对地理、人口、心理要素的市场细分是相当成功的,不仅积累了丰富的经验,还注入了许多创新,从而继续保持着餐饮霸主的地位。企业在市场细分三要素基础上继续深耕细作,便可在未来市场上保持住自己的核心竞争力。

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