品牌经营智慧

个人和组织之间的经营竞争，归结到一个根本点上，就是品牌与品牌之间的经营竞争。个人和组织的一切（过去，现在，未来），归结到一点上，就是品牌。

个人品牌，是个人的名字。例如，孔子，秦始皇，刘邦，孙中山，毛泽东，华盛顿，林肯，曼德拉，丘吉尔，戴高乐，诺贝尔，王永庆，比尔盖茨，乔布斯，松下幸之助，稻盛和夫，张瑞敏，任正非，这些人的名字都成为了卓越的个人品牌。

组织品牌，是组织的名称，或是组织所提供的商品名称或服务名称。例如，美国，中国，德国，法国，英国，上海，香港，香港廉政公署，基督教，佛教，伊斯兰教，红十字会，达沃斯论坛，奥运会，海尔家电，微软，福特汽车，可口可乐，沃尔玛，路易威登，阿里巴巴，苹果手机，华为，万科，雀巢咖啡，海飞丝，康师傅碗面，帮宝适，长虹电视，格兰仕微波炉，肯德基，这些名称都成为了卓越的组织品牌。

品牌的巨大力量和持久的影响力，在于品牌代表了一切与品牌有关的形象、言行、结果、事实、理念和品牌的传播。品牌更承载了品牌主（注：“品牌主”即是品牌冠名的组织或个人）的全部历史。品牌是品牌主挥之不去的最醒目的标记。品牌也成为个人或组织的当前存在的关键基础条件之一。品牌也为品牌主的未来发展，提供了先天的优势。

正因为品牌如此重要，因此所有优秀的个人和组织，都无比珍惜品牌的美誉度和品牌信誉，绝不容许任何内部或外部的因素，给品牌抹黑。为什么所有优秀的个人和组织，都会积极处理对品牌的投诉？原因就在于此。人们花费几十年和无数的投入建立的品牌美誉度和信誉，很可能会因为品牌主内部的重大失误而毁于一旦。

品牌的创立、建设、维护、发扬光大，不单是品质控制和产品创新，而是一个系统工程。优秀的乃至卓越的品牌，是人类智慧的体现，是人类智慧的集大成者。

总之，品牌竞争是自由市场竞争的最高阶段。

以企业为例，企业品牌、商品品牌和服务品牌，其创立、建设、维护、发扬光大的过程，集合了高尚的企业哲学、长久的战略、正确而精准的定位、糅合了社会价值和企业价值的企业文化、强大的商品和服务创新体系、稳定而快捷的团队执行力、应需而变的客户需求带动经营转型的决策机制，以及卓越的经营人选得以产生的接班人制度。

经过三十年的持续改革开放，中国的经济总量已经在世界上数一数二。但是，中国的很多产业还极度缺乏世界级的中国品牌——由中国人首创的并且掌握在中国人手中的品牌。

今天的中国，需要和呼唤大量的品牌企业，需要大量世界级的企业和企业品牌（包括商品品牌、服务品牌）。这是智慧的较量，是集体智慧的集中体现。中国品牌与世界其他国家和地区的这种品牌的较量，是国家智慧的较量，是国民智慧的较量。这种品牌竞争的成果，最终使得人类的整体智慧和智慧成果，上升到新的高度，进而诞生新的人类文明。

《创建卓越品牌》节选（姚葵醴 著）