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生产现场与班组管理专家
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李坚:卓越班组长的七项修炼-电力行业专用
2018-01-04 2840
对象
电力企业班组长
目的
提升班组长综合管理能力
内容

【课程收获】:

1. 了解班组长的角色,清楚班组长的使命与责任

2. 掌握现场管理的基本事项,提高现场工作效率

3. 掌握现场问题的发现、分析与解决的技巧

4. 掌握现场精细化管理的方法,提高班组长的细节管理意识

5. 提高班组团队成员士气,有效激励下属

6. 掌握工作教导的方法,防止工作失误

7. 掌握高效沟通的方法与技巧,建设和谐班组等

【课程对象】:

ü       班组长等以上级别人员。

【课程特色】:

1、        培训方法:管理理论+实战(讲授、小组研讨、案例分析,视频解析)

2、        课程采用小组竞赛的方法,学员在参与中不断巩固所学的知识,并直接转化为技能

【培训时数】:

1-2天(每天6小时)

【课程大纲】

第一讲、班组长职业化素养

一、   班组长的角色认知

1.   班组长的三忙困扰

2.   案例:刘力是个称职的班组长吗

3.   不合格班组长的类型

4.   管理的基本定义

5.   魅力型班组长的内涵

6.   班组长的五项使命

7.   班组长的九重角色

二、   班组长应具备的条件与能力

ü      案例:班组长如何成功地由技术精英转为管理精英

三、   责任胜于能力

1.   案例分析:培训课程计划为什么没按时完成

2.   小组研讨:上级欣赏与不喜欢的班组长

3.   案例:大庆人的“四个一”

第二讲、现场管理效率提升

一、   班组长一日时间管理

二、   高效的班前会

1.   班前会的内容:三交三查

2.   班前会的原则

3.   让员工从要我做到我要做的方法与技巧

4.   实战演练:高效班前会

三、   班组长的日常管理事项

ü      案例:5S现场

第三讲、现场问题分析与解决

一、   如何面对问题,如何发现问题?

1.   没有问题是最大的问题

2.   问题的两种类型

3.   发现问题的方法

二、   分析问题常用的方法

1.   头脑风暴法的要点

2.   分析问题常用方法-4M1E

3.   5WHY法思考的三个层次

三、   如何针对主要原因,采取解决的措施

四、   标准化的要点

五、   实战演练:A3报告

第四讲、精益化现场改善

一、   何为精益化管理

二、   精益化管理的起源

三、   精益化改善的原则

1.   细化——大功成于精细;

2.   量化——没有量化就没有精细化;

3.   流程化——高效来自流程改造;

4.   标准化——有标准才能执行到位;

5.   协同化——衔接配合,是提高系统效能的前提;

6.   专业化——优势源于专业;

7.   实证化——务实求真数据化、信息技术、市场分析;

8.   经济化---向节约成本要利润

9.   案例:蒸汽管爆炸人员伤亡事故

四、   精益化管理的核心:消除浪费

1.   生产现场的八大浪费现象与对策

五、   成本削减策略:挤牙膏法则

六、   小组研讨:我们的浪费与可以再精益化管理的有哪些?

第五讲、团队建设与激励

一、   点燃团队工作热情

1.   团队的基本认知

2.   案例分析:谁是团队?为什么?

3.   高绩效团队取决于谁?

4.   西游记团队带来的思考

5.   团队的作用

6.   如何营造和而不乱的团队环境

7.   团队协作的五要素

8.   有效激励团队士气的方法

二、   团队执行力建设

1.   什么执行力

2.   执行力不佳的原因

3.   高效执行力管理的方法

4.   案例:对下属执行力的要求

第六讲、部属培育与指导

一、   模拟:你是如何教导下属的

二、   目前教导常见的问题点

三、   工作教导四阶段法

四、   教导过程中注意的五项要点

五、   实战模拟:跟我学

六、   情景再现:新员工的初次见面

第七讲、高效沟通技巧

一、   沟通模拟:谁的错

二、   沟通中存在的障碍原因分析

三、   如何做好高效的沟通

1.   倾听的要点

2.   倾听的三宝

3.   掌握情绪三要诀

4.   倾听中肢体语言禁忌

5.   问的要点与技巧

6.   讲究[词语]之美的说

7.   案例:说服和劝导语言技巧

8.   沟通的白金定律

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