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徐柏杨:文秘的礼仪
2016-01-20 42406

有些事要想到上司前边 虽然你要听上司布置工作,但有些事,秘书要想在上司前边,当好上司参谋。这样,上司才会感到你是个好秘书。

  上司布置的工作要提前交卷 如写材料、搞调查等,一定争取提前一点完成,对于按照要求完不成的任务,要提前向上司打招呼。

  注意保密工作秘书 和在上司身边工作的职员,知道好多机密事情,有的事要比其他员工早一些时候知道,一定注意保密,不能为了显示自己的优越,随意乱说。泄密的秘书是不称职的,而且会给上司添麻烦的。

  负责做上司与他人的沟通工作 当上司与另外上司或其他人发生矛盾时,做秘书工作的不能在上司面前火上加油,而要做上司的思想工作,使其消气,并为上司向他人沟通,使矛盾尽快消除,别人会以为秘书的行动是受他的上司指使的。

  平时多给上司提供资料 上司比较忙,有一些材料顾不上看,秘书就要将有关资料及时提供给上司,这会对他的决策有参考价值。

  善于听取上司意见 对上司的批评或要求,要认真听取,不要因小事而同上司翻脸。有不同意见,可慢慢与上司沟通。

  不要轻易在上司面前告别人的状 轻易告别人的状,影响上司对他人的看法,如果看错了人,上司会从内心埋怨秘书。最好,只同上司谈某些工作,不做那种议论是非的事。

  不向上司提过高的有利于自己的要求 有的要求会使上司为难,如果办不成,以后上司会过敏地认为你不满意了,即便办成,影响也不好。

  多到公司基层 去听听普通职工对一些事情的议论和看法,以便提供给上司。秘书做到及时反映员工要求,普通职工也会对秘书反映群众情绪的做法极为满意。

  要关心上司的生活 经常在上司身旁工作,对上司的饮食、作息时间多进行关怀照顾,既体现了关心上司,又反映了同事之情。


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