【为什么学习本课程】
对于一名管理者而言管理工作的关键只有两件事---“决策”和“运权”,决策关乎着工作的成败与否,运权决定了局势的稳定与发展。到底什么是“权力”,权力又怎样在无形中影响着我们管理工作的效果,如何把这种看不见、摸不着的神秘力量运用自如,为我所用,本课程将向您揭开权力背后的真相,传授权利运用的关键与技巧,帮助管理者建立良好的权力意识更加顺畅的运用权力提升工作的效率。
员工是企业产出的最基本单元,也是影响企业利润的最直接因素,如何使员工保持高昂的工作状态,保障整个团队、部门的工作士气是每个管理者必须做到的基本工作。员工的沟通与激励工作就成为职业经理人必备的专项工作技能,沟通工作到位,员工工作没有负面情绪,能够积极的配合领导的工作,激励做到位,员工工作动力无限,为企业创造更多的业绩。
【通过本课程您将学习到】
管理中“授权”的概念
认识“权力”的本质及分类
授权的流程、动作及艺术
员工激励的常见理论与实际应用
实用的员工分类模式与激励措施
【培训时长】 6学时
【培训方式】 现场互动30% 专题讲解40% 案例分析30%
【课程提纲】
一、管理授权的基本概念
1、 授权的定义
2、 授权的4个目的
为上级争取更多的自由时间
有效的培养具有潜力的下属
检验下级的管理能力和忠诚
拉开管理中的不平衡和差异
情景演示,案例分析
3、 有效授权的对象
二、揭开权力的神秘面纱
1、 “权力”的本质
2、 管理中有10大权力
3、 与权力相关的几个问题
“权力”与“决策”的关系
“分权”和“集权”的问题
“权力”和“制衡”的问题
“授权”与“收权”的问题
情景演示,案例分析
三、有效授权的管理艺术
1、 授权失效的8大原因
选人不对
授权过当
方法不当
授权失控
有力无利
有过无功
不知变通
缺乏考验
情景演示,案例分析
2、 有效授权的必要流程
选人
沟通
初级授权
建立制衡
中级授权
申请授权
高级授权
情景演示,案例分析
3、 授权艺术中8个关键动作
演示
引导
培养
模拟
随行
激励
控制
制衡
情景演示,案例分析
四、员工沟通与激励概论
1、 4个基础性的问题
“员工”是什么?
什么是“激励”?
为什么员工需要沟通?
为什么员工需要激励?
情景演示,案例分析
2、 有效沟通深层剖析
沟通形成的5大要素
有效沟通的3种表现
情景演示,案例分析
3、 激励形成的基础
刺激条件是基础
正确引导是关键
兑现承诺是保障
情景演示,案例分析
五、员工激励的实用技巧
1、 常见管理激励理论与实务落地
“赏”与“罚”的思辨
弗卢姆效价理论与“官渡陷阱”
马斯洛需求理论与“五福临门”
赫兹伯格双因素理论与“薪酬体系”
从“正强化”到“负强化”的演变
情景演示,案例分析
2、 员工激励的流程与实务操作
员工激励6部走
5种常见的员工类型
员工激励360°评定
4种常见的激励焦点
情景演示,案例分析