谈不上什么销售专家,也谈不上什么销售培训,但销售涉及的行为和概念无不散发着无穷无尽的迷人魅力,鉴于特别着迷于B2B销售,我认为它是商界的核心和灵魂。
B2B业务与B2C业务是比较不同的两个领域,原因大约有7个方面:
1)B2B买家更加复杂:互联网可以让买家获取价格比较信息,买家对产品类别及其竞争对手的了解,可能已经超过了卖家,这已经不再是罕见的特例了。
2)采购风险更高:B2B的买家或决策者,如果做出了错误的决定,将会失去职业前途和工作。
3)B2B的销售需要更多的知识:必须先诊断客户的疑惑,再以客户的需求为导向,提出一个能更好的长期合作的解决方案;
4)需要较好的交际能力:客户决策购买可能涉及许多人,这需要很好的与不同类型人打交道的沟通能力;
5)需要更多的耐心:B2B销售完全有可能需要花费几个月时间,交易流程是全公司的。
6)B2B业务更依赖于经济大环境:在经济下滑或崩溃时,会要求供应商作出更多的让步,有时会发生变化或直接取消采购;
7)B2B业务需要更多的资金:企业之间的业务几万、几十万或几百万以上也是很正常的,但风险就高了很多。