企业跨部门沟通与协调培训
讲师:谭小芳
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欢迎进入著名企业跨部门沟通与协调培训专家谭小芳老师课程《企业跨部门沟通与协调培训》!
助理:13938256450
官网wwwtanxiaofangcom
培训时间:2天
培训地点:客户自定
培训对象:企业中高层管理者
课程推荐:
主要特点:详细阐述企业跨部门沟通与协调的操作精髓
案例指导:分析企业跨部门沟通与协调内训的经典个案
案例训练:掌握企业跨部门沟通与协调的技能提升方法
行动建议:企业跨部门沟通与协调培训的实战模拟练习
提升建议:引爆企业跨部门沟通与协调潜力的行动方案
培训背景:
1、 快速提升跨部门沟通的能力,打破部门墙,克服部门间的沟通障碍,突破沟通瓶颈,提升企业运作效率,增进企业的凝聚力;
培训大纲:
谭小芳老师的《企业跨部门沟通与协调培训》课程主内容概括:
一、 跨部门沟通的重要意义
案例:一次“免责”会议
?企业跨部门沟通所面临的问题
?无效部门沟通对个人、组织的不良影响
?高效沟通带来的好处
分析:企业跨部门沟通与协调培训案例!
解析:企业跨部门沟通与协调内训案例!
案例:企业跨部门沟通与协调课程案例分析!
二、跨部门沟通解决方案1:跨部门沟通协调的高效机制
?良性的沟通协调文化
?简约的沟通协调流程
?清晰的沟通协调标准
?务实的机构职能区划
?准确的沟通协调成本
讨论:企业跨部门沟通与协调经典案例讨论!
分组:企业跨部门沟通与协调培训案例学习指南
分析:企业跨部门沟通与协调学习中的八大陷阱!
三、跨部门沟通解决方案2:建立并实施专门的组织沟通制度
?案例:为什么人家的会议不扯皮?
?组织沟通体系的作用
?组织沟通体系的必备内容
?营造良好的沟通氛围
?建立专门组织沟通制度
?案例:某公司沟通制度
?高效会议的要领
互动:企业跨部门沟通与协调培训案例评估
分享:某集团企业跨部门沟通与协调培训案例
分享:哈佛经典企业跨部门沟通与协调案例分析示范
四、跨部门沟通的技巧
1、跨部门沟通三原则
? 面子第一,道理第二
? 永远不要嫌麻烦
? 主动——跨部门沟通的第一要义
2、营造良好的沟通氛围?(互动演练:如何开个好头)
3、换个角度想一想——为他人着想
4、用数据说话
5、借力使力不费力
6、小事多了就是大事——减少抱怨从我做起
7、部门间不同意见的正确处理
企业跨部门沟通与协调培训总结