培训时间：一天 培训形式：授课＋案例分享＋研讨＋现场演练 学员对象：中层管理人员、对标促成人员 培训目标： 1、理解标杆管理核心精髓和作用，激发对标兴趣，强化标杆管理意识，明确自己的对标责任； 2、强化问题管理的意识，掌握分析问题的技巧； 3、掌握岗位创标及在本单位内部推行岗位创标的技巧； 4、掌握对标项目管理的技巧，有效提高对标项目成效； 课程大纲： 一、对标概念 1、对标的概念 2、标杆管理的概念 3、标杆管理的核心思想 4、为什么要对标 5、我的对标角色 二、问题管理 1、问题管理概要 2、问题管理的核心理念 3、问题类型与解决技巧 4、问题诊断方法 5、问题解决工具 三、岗位创标技巧 1、岗位创标概念及意义 2、岗位创标核心思想 3、岗位创标技巧 4、如何推行岗位创标 四、项目对标技巧 1、对标项目管理 1.1项目立项 1.2制定项目运作计划 1.3信息收集与利用 1.4差距分析与改进 1.5项目实施与总结 2、项目对标核心步骤 3、项目对标综合应用