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史宪文:史宪文谈：法人学管理

营销管理

2016-01-20 41960

法人也是人，既然是人，就需要接受教育，增长智慧。围绕着公司这个企业“巨人”的“谋求利益最大化”的根本需要，各种企业版的“孙子兵法”目不暇接，各大学纷纷成立商学院，向公司批量提供职业经理人，经理人把这些商业之“法”与企业经营实践相结合，经营之“术”充满市场。最先得到发展的是企业对内的管理和对外的营销。在管理学领域，1911年，“科学管理之父”、古典管理学奠基人、哈佛肄业生费雷德里克·泰勒发表了《科学管理的原理和方法》等一系列著作，为企业驾御生产线、管理劳动力提供了思想武器，指导企业实现了三个观念变革：首先是用科学研究的方法来制定标准和规章制度，并据此下达任务；其次，用培训来教会员工完成任务的技能；最后，用奖惩等激励手段来保证任务的完成。1954年克莱蒙特大学的彼得·德鲁克出版了《管理实践》，奠定了他在管理学的地位，被誉为现代管理学奠基人。他认为现代管理是在依据高度自动化、集成化、自动化机器大生产的条件下，回归以人为本，以管理人达到管理机器的目的。费雷德里克·泰勒的理论实现了从“人服从机器”到“把人当作机器”的飞跃；而彼得·德鲁克的现代管理观念变革，则是把人当作独立于机器之上的人，强调人与机器的和谐统一。作为人与机器的中介——知识已成为新的生产要素，知识是一种新的财富。管理学对策划思想的贡献是显而易见的。决策、贯彻、执行，这是企业管理中的三件大事，其中，决策尤为重要，甚至决策理论学派的代表人物西蒙干脆认定“管理就是决策”。提高决策效率与质量正是策划所要解决的问题。在定性决策方面，管理学中成型的方法包括：头脑风暴法（有称“思维共振法”）——通过信息交流，引起思维共振，产生组合效应，从而导致创造思维；特尔菲法（由美国著名的兰德公司首创并用于预测和决策的方法）——以匿名方式函询意见，汇总参考意见反馈，几轮反复，渐趋一致，最后决策；还有哥顿法（美国人哥顿于1964年提出的决策方法）、淘汰法、环比法等等。在定量决策方面，管理学成型的方法包括：确定型决策方法——盈亏平衡分析；风险型决策方法——决策树；不确定型决策方法——冒险法、保守法和折中法。摘自WBSA核心教材：史宪文著《现代企划：原理、案例、技术》，2010清华大学出版社出版

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