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高效沟通对组织的重要性，掌握高效沟通的意义，障碍和原则。 掌握高效沟通的真谛与目的，学习高效沟通的非语言技巧。 学习高效沟通的语言技巧，学习语言表达的重点与艺术。 高效沟通的角色与方式，人际互动的冲
二十一世纪企业的核心竞争力，在于企业人员的素质与能力，如何整合企业菁英的协作模式，而使工作效能发挥加乘而非相抵的效果，一直是企业经营努力学习的方向。团队运作中的共识与规范是需要被建立与实践的，唯有依循
革新观念、提升思维，实现从管理能力向领导才能的升华。 把握管理者与领导者的区别 掌握管理与领导力的区别。 了解领导者的定位与认知。 了解领导者的魅力来源与特质 学习领导力之源泉—领导者思维创新 领导
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加深理解新世代形式下的现代企业管理的新要素，了解作为优秀的高效能中层干部所应具备的条件 全方位认知中坚干部应有职责、扮演角色及作法，全面提升单位组织经营绩效 确立中高层管理者的五大功能 —— 计划、
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