NLP是“神经语法程式学”的英文缩写，即Neuro-Linguistic Programming。 Neuro意思是“神经”，特指我们大脑的神经系统，我们知道大脑和身体都经由神经系统连结在一起。我们的大脑神经系统控制我们的感觉器官去维持与世界的联系，进行信息沟通，在NLP中，我们将要探讨的就是我们如何去组织与控制我们的大脑神经系统并取得对世界及人类彼此间的认识。人类的所有行为都是神经的反应过程。 Linguistic意指为“语法”，在这里是指广义上的语言的使用方式与方法。它不仅指口语，还包括肢体语言及我们大脑与身体之间的联系机制所用的语言。“语法”反映了我们的世界模式，是思想的外化表现形式。我们都运用语言与别人作出互动影响，经由姿势、手势、习惯等无声语言显示我们的思考模式、信念及内心种种状态。在NLP中，我们将探讨我们如何使用它，它对我们的生活有什么样的影响。 Programming意为“程式、程序”，是借用了计算机科学的词汇，它是指为达到某种结果的系统内部运作过程。其实我们的意念、感觉和行为只不过是习惯性的程序，可以经由提升我们“思想”软件而得以改善。我们的大脑正如一部计算机，计算机能否执行某一种功能，关键在于你装入什么样的软件，执行什么样的程序，就像计算机界的一个名词：GIGO(Garbage In Garbage Out)，垃圾进垃圾出。装入的是垃圾，出来的当然也是垃圾。我们的态度、信念、思维方式及行动都是“习惯程序”，只要你通过一定的方法，改善我们思维和行为的重复程序，让大脑的软件升级，我们便能取得理想的效果，进而达到生命品质的飞跃。 NLP十诫 第一诫：确立成果——方向大于效率 NLP神经语法程式学比较喜欢采用“成果”这种方式，而不喜欢采用“目的”或“方针”方式来描述我们所想要的结果。所以，在这里，我们将采用这种方式，成果的理念也会比目的或方针来得较为具体和可量化。 成果是一个组织要取得的具体意向。没有明确最终成果的团队其实就是一群无头苍蝇。成果应该与组织的使命一致。成果可以与盈利能力或资本运用回报率（Return on Capital Employed）、市场占有率、产品或服务的质量以及顾客满意度等相联系。目标、目的、方针、成果和计划等，都是解决紧迫问题的不同方式，或者也可能是崭新的创造力。所有这些词都表达出改变情况的理念——从多少有些不尽人意的现状出发，改善为人们最终所想要的成果。 第二诫：尖峰聚焦——能力集中之道 NLP神经语法程式学非常注重焦点聚焦（Focus）的概念。一个人精力有限很难同时做很多事情，但把你特质里最可贵的地方集中到一起，把它发挥到极致就成功了！如果团队的成员能团结一致，他们就具有改变世界的强大力量。在商业上也是如此，只有当我们的团队内部能协调一致、奋力拼博时，我们才能像周围的团队一样取得成就。我们发现猎豹、老虎、狮子……在攻击猎物时，面对成群的猎物，它们必须选择一个目标集中精力追赶才有可能成功，否则不断更改目标，势必一无所获。 第三诫：三赢法则——你好、我好、大家好 NIP神经语法程式学强调“整体平衡”（Ecology），也就是“三赢”的理念。“Ecology”是生态学、环境适应学里的一个词，是平衡、均衡的意思。 在经营管理中，惟有内外整体都达至平衡，我们才能够使企业稳定的发展。做任何事情若抱持着“三赢”的观念，我们将无往而不利，它不仅可以让我们内外平衡、身心一致，还能广聚资源、集中能力并可持续发展。 第四诫：效果导向——有效果比有道理更重要 很多管理者在实施管理过程中，一味强调做法有道理或者正确而不顾有没有效果，其实这是管理上的误区。如何平衡团队，其根本的做法是建立三赢（你好、我好、大家好）的原则，这样更能发挥团队的智慧。在管理上追求效果，是企业获胜的根本指南。 如果应用NLP理念于管理中，以“效果”为先导，以NLP管理技巧为工具，将会最终实现企业及团队的最大价值化。 第五诫：优先顺序——黄金时间做黄金事 上帝说:凡事必有顺序。他公平地赐给每一个人相同的时间，一天24小时。很多人抱怨时间不够用，却很少去追究为何如此？工作绩效＝工作成果＋工作品质＋时效＋成本控制，可知时间管理的能力，至少占工作绩效1/4比重！如何才能有效运用地时间？就是一句话：黄金时间做黄金事！罗马帝国的西泽大帝，在领兵出征时，尽管再累，每天睡觉前，一定思考当天的时间运用。只有时间管理做得好，才有条件谈其他管理。 第六诫：简单是金——向“完美主义者”说NO！ 大自然既简单又复杂，像个朴素和蔼而又渊博深沉的哲人，它深藏着自己博大精深的内涵，外表却又显得极为平易随和。天真的稚子也能如鱼得水地嬉戏其中；大字不识的老汉数着粗硬的手指头也能对付。大自然似乎挺简单，但是当你试图去探究它深层奥秘的时候，它又显现出层层缠裹的错综复杂，你会感到它是那么的深不可测，奥秘无穷。生活的感悟告诉人们：在我们的工作和生活中，最艰难的问题往往有最简单的解决方式。把复杂的管理科学化解成简单的生活常识，可以使我们的工作、生活变得简单而有序。 第七诫：心智资源——无形资产比有形资产更重要 在红桧的种子里面，已包含了成为一棵红桧的所有潜能，但要成长为一棵红桧，还需要养分、水及光，而树的本性，早已全在里头了。心智资源属于那些“有效果但暂时还说不出道理”的心灵行为。我相信我们会有更多的机会接触到这些改变人类心智运作的有效观念及方法，充分应用人们的心智资源，通过NLP改善其心智模式，对人类幸福快乐，并获得更丰富生命大有帮助，更进一步拓展人类的幸福快乐与生命的意义。 第八诫：上善若水——像水一样灵活 芦苇就是因为能弯下身，所以才能在狂风肆虐下生存，而榆树就是想一直挺着腰杆，结果为狂风吹打。NLP始终强调：在任何一个系统中，最灵活的部分就是最能影响大局的部分。具体解释为：有选择就是有能力!因此最灵活的人便是最有能力的人。灵活来自减少行使自己的一套信念、价值观系统，而多凭观察去运用环境所提供的其他资源条件。灵活是使事情更快有效果的重要因素，因此，也是人生成功、快乐的重要因素。灵活也是自信的表现。自信越不足，坚持某种模式的态度会越强硬；容许不同的意见和可能性，便是灵活。在一个群体中，固执使人紧张，灵活使人放松。 第九诫：乐在当下——快乐就是生产力 NLP神经语法程式学说：每个人都已经具备使自己成功、快乐的资源。成功的特质几乎都可以在每个人的身上找到，只是没有把这些“成功、快乐的资源”运用得好而已；从小到大我们每个人都有过成功、快乐的经验，也就是说我们都有使自己成功、快乐的能力。相信自己有能力或凡事有可能，是对自己成功、快乐最有效的保证。 第十诫：杠杆执行——指导力比执行力更重要 阿基米德的杠杆法则广泛地被人引用：“给我一个支点，我可以把地球撬起来。” NLP神经语法程式的前提假设为你的生活和工作带来最佳可能的变化，它主要体现在动机上，而不是在他人行为的结果上。尽管这些前提假设适用于所有的背景，适用于所有的人，但是只有在你选择相信这些前提假设，持续地善用它们，把它们作为你的思维指南和行动指南，它们才能真正为你工作。一个优秀的管理者，应是一个高度关注执行过程、切实指导执行方法的“指导者”。“执行力”离不开“指导力”的支撑。同时“指导力”就是管理者的“执行力”！ 運用NLP 技巧快速提昇你自我管理與企業職業能力!! 贰. 规划案进行理念与重点 在市场变化快速且激烈之环境面对市场竞争下，企业需强化管理体质来维持企业成长。主管人员素质强化会使企业竞争时取得较有利的地位，而强化素质首要让主管人员能拥有符合市场现况的操作技巧与达成目标企图心，如此企业的市场操作执行力才不会出现断层，也较不需花太多精力于修正错误上，而易持续成长更维持领先。 (一).规划课程理念重点: 现在企业操作与以往大有不同，在新时代来临之际，企业举凡消费者心理、新行销方式、组织与个人效率、整合性服务观、各项管理技巧、员工向心力与企业共识、创新能力与思考活力度‥‥‥等均与以往大相径庭，新时代要以新观念新手段来因应，故在本项目密训规划中将以最新KNOW-HOW及实务互动之方式导入NLP新观念新技巧，以系统化激励性模式；由浅入深，易学易懂。使主管人员能完成总公司的任务分配，并与市场及进行脉动而不脱节，进而充分准备并迎接竞争挑战。 (二).训练课程前学员心理准备 对于训练课程，主管人员应有下列条例之疑问准备，我们对此将特别 整合贯穿整体课程，并做实战性的连结： 1. 你是否对管理观念有明确的认知与作为 2. 你是否能了解企业成败最重要的项目就在效率与管理 3. 你是否能了解團隊活力提高能提高企業生產价值 4. 你是否对工作已有僵化感而激不起工作与思考活力 5. 你是否欠缺工作技巧而不自觉，且不能在工作岗位上突破 6. 你是否能自我成长，能配合企业整体运作而不致使公司停下成长脚步 7. 你是否有为企业与自己向上奋发的决心与行动 8. 你是否能自我成长，跟得上公司成长与完成派发之任务 9. 你是否知道如何协助你的員工来增加你的业绩 10.你是否能明了如何作目标管理与效率控制 (三).课程进行方式分类 一.系统化教学 二.以互动方式进行讨论 ● 即席指定问答互动方式 ● 接力式互动方式 ● 团体讨论 ● 连续扩展性互动方式 ● 实务演练、启发潜能游戏 ● 分组讨论演练 课程大纲： 一、 铸剑篇（天将降大任于斯人也，必先若其心志、劳其筋骨） ａ、成功始于自我分析 ｂ、心态改变就在一瞬间 ｃ、成功职业信念七項成功信念 ｄ、潜意识ＮＬＰ神经语言的运用【自我案示—五指心法】 e. 如何建立积极心态 f. 如何作好自我激励 二、 出鞘篇（不入虎穴，焉得虎子） a、人际关系与沟通 b、目标管理 c.团队精神 三、 荡剑篇（倚天不出，谁与争锋） ａ、问题分析与突破瓶颈【九宫图分析法】 b、建立自信心【NLP心锚】 c、增强行动力【NLP 飙换】 四、 回剑篇（打遍天下无敌手，得饶人处且饶人） ａ、快速成功七大步骤 b、滚石不生苔，滴水能穿石 c、知福、惜福、感恩