随着两会的召开,“互联网+”被提升到国家战略层面,对于“互联网+”如何战略落地,O2O成了公认的突破口,因为“O2O+”不仅具有强大的落地可操作性,更是互联网改造装修建材传统产业的一把利器,即“互联网+”的突破口。实现O2O+,还需要一个完整的生态系统支撑O2O模式的商业落地和价值变现。
拥有国内装修建材移动端完整生态系统的可可蜂,与国内著名网络公司中搜网络战略合作,一边是来自与搜悦共享的合作伙伴APP的海量用户,一边是丰富的线下资源,运用第三代搜索引擎、支付、社交等多种技术功能辅助,在O2O+时代,实现了C端与B端、B端与C端、C端与C端的完整闭环。
可可蜂云商城打造020+B2C平台
建材商家的终极目标是泛渠道,这意味着移动O2O不仅要打通销售,还包含更多渠道。信息获取、货源、信息支付、消费者管理、营销推广等都将纳入到O2O+B2C的考量。在进货渠道上,搜悦可可蜂云商城搭建了一个虚拟商品集散地,所有供应商的货品都将汇聚在这一虚拟平台上,供云商城的合作店铺调取和销售;在销售渠道上,云商城遍及全国的上万家移动端商城都将成为供应商的销售渠道,而基于云商城发展的微商则真正将渠道下沉到更广泛的空间;在商城管理方面,该解决方案支持会员管理—支付管理—购物管理—结算管理—供应商管理等完善的管理平台,商家管理商城更加清晰;在电商体系方面,云商城设有商品选品—商品展示—交易流程—交易分账—交易管理—支付流程等,完善的电商体系使商家的经营更加有序;在支付上,云商城采用了与其他合作伙伴共享支付体系的方式。共享了多类型APP合作伙伴的绿色海量用户,并通过吸引精准用户在特定专区消费,与线下实体形成对接消费,同时支持银联、支付宝等支付方式。移动云商城的推出,为移动电商创业者提供最好的舞台。
可可蜂云平台成C2B+O2O孕育土壤
C2B+O2O模式特别适用于用户需求多样化、定制化明显,强线下体验性,并在短时间内无法在线上实现标准化、规模化效应,需要借助于线上线下一体化的装修建材行业领域。而消费者的喜好从哪里来?搜悦-可可蜂超级APP兴趣圈成为C2B的孕育土壤。
可可蜂是一个连接业主与装修公司、业主与建材厂商、业主与设计师、业主与工长、业主与可可蜂的综合移动服务平台,充分体现了“一切为了业主,为了业主的一切”的服务宗旨,基于兴趣圈的内容区分,将业主或用户的兴趣和消费习惯也区分开来。在种类繁多的兴趣圈中,装修公司和建材商家可以迅速找出自己的潜在消费群体,而消费者也能便利地获得自己感兴趣的产品信息,并可直接通过搜悦-可可蜂的移动商街获得服务体验,通过商城实现购买行为。
然而,兴趣圈对于C2B的作用不止于此。对于个性化定制的装修公司和建材商家来说,从最前端的接待咨询、介绍品牌、需求沟通、现场量尺、个性化方案制作,再到交款下单,需要耗费消费者和商家之间的大量时间,而双方交流的时间越长,互动时间越多,最后转化成购买也会越多。在一个兴趣圈社群中,业主或用户和装修公司或建材商家结成志趣相投的伙伴,通过社群中发帖、评论、转发等功能,以及移动IM即时通讯,可以保证双方的持续互动,同时也避免了商家单向产品推销引起的消费者负面情绪。对于消费者来说,从了解自己喜好的、与自己志同道合的商家购买商品更为贴心和放心,更容易满足自己的个性需要;而对于商家来说,兴趣圈解决了从挖掘潜在消费者到售后服务再到消费者关系维护的多个环节,可以针对目标群体的喜好,提供个性化定制与施工,避免了其他装修建材平台上的价格战之争,达到C与B的双赢。
同时,可可蜂的C2B与其它行业的C2B不同,C的“含金量”至关重要,这中间有一部分具有设计能力、销售能力的专业C存在,通过这部分具有专业设计能力和销售能力的C,来链接上游消费者广阔的长尾需求和下游装修建材商的定制能力,如此一来就真正打造了装修建材业C2B的生态系统。
可可蜂的C2B+020+B2C商业模式新颖,是装修建材领域中虚实互动的最佳新商业模式。通过营销企划、交易营运、消费体验感受等商务行为真正打通了装修建材从咨询、设计、施工生产到商城销售的多个环节,打造出国内优秀设计师品牌综合服务平台,真正呈现出平台类装修建材电商的C2B新生态。C2B模式的出现也恰逢其时,C2B模式正被越来越多的用户所认可,C2B个性化设计与定制让业主或用户的粘性更高,体验更好。