客户：邮政储蓄银行运城分行 地点：山西省 - 运城 时间：2014/8/11 0:00:00 第一讲、非权力的领导素养与行为 一、领导者要的领导方式问题 （一）关注：逻辑、对错的领导者 （二）关注：爱、尊重方式的领导者 （三）连接 圆融方式的领导者 注：领导者采取的领导方式不同，团队的战斗力不同。 领导者不要因为想做，应该做而去做领导，领导者采取的非权力领导方式是领导者为了效果而做穿越对与错看经营效果与意义。 二、传统领导者的三项权利： （四）任用权 （五）奖赏权 （六）惩罚权 三、非权力管理者的权利 真正的成功管理者，用的都是能力权和感召权而成功，这两种权利终生伴随管理者，真正的领导者者还有2项权利： （一）能力权 （二）感召权 四、非权力管理者的领导力指数 五、非权力领导者的热情、权威、可信度、知识技能和超凡的领导艺术运营 六、影响员工的工作动力根系与解决之道 （一）员工孩童时期“被内向”（原爱丢失=缺少资格感=焦虑的活着） （二）内心自我否定； （三）内心世界里有个小孩心态 （四）员工自我意识丢失； （五）脱离威胁动力变消失 （六）逃是不断减少内心贫乏 （七）脑力充满压力荷尔蒙 （八）负面的性格及情绪模式 第二讲：非权力管理者的心智模式 一、管理者的心智模式 二、管理者的心灵觉醒； 三、管理者的心灵突破； 四、管理者的心灵身份认定方法； 五、团队每位员工都有幸福权利； 六、心灵调节队伍才更有向心力； 七、理性情绪疗法； 八、与内心的小孩对话； 九、激励自我之阳光心态； 十、管理者调整自身情绪及属下情绪方法； 注：企业里的问题是管理者的问题，管理者最大的问题是管理者心智出现了问题。 第三讲、非权力管理者的领导行为培养 第一节：领导者的行为方式 ? 1.领导者的核心行为方式 ? 2.领导者使用权力的类型 ? 3.关键领导任务---领导者如何做？ ? 4.影响追随者行为的领导过程 ? 5.影响领导行为有效性的因素 第二节：领导力核心素质的培养 ? 1.通过塑造与传播愿景提升领导力 ? 2.通过价值观塑造提升领导力 ? 3.通过建立信任塑造领导力 ? 4.其它领导力素质的培养 ? 案例与练习 第三节：领导行为方式及领导力培养 ? 1.支持型领导行为的培养 ? 2.指导型领导行为的培养 ? 3.参与型领导行为的培养 ? 4.领导者奖励行为的培养 ? 5.超凡魅力型领导行为的培养 第四节：非权力管理者的赢在人心之激励动力 （一）人需要激励的伪需求 （二）你如何看待团队中的你自己的激励 （三）你如何看待关于团队的人事物的激励 （四）你如何看待人的激励问题 （五）激励的问题/烦恼关于 1.领导 2.员工 3.属下 （六）每个人被TA的价值观所推动 （七）个人价值与普世价值 （八）探询激励隐含的价值工具 （九）表层需求： 物质、金钱 （十）个人价值VS普世价值 （十一）表层激励需求VS深层激励需求 1.行为上的需要 2.技能提升 良好感觉 3.深层需求：责任 /原则 “应该这样”成功快乐 4.我是一个怎样的人 5.人生为系统做出贡献 第四讲：团队执行与推心置腹的领导艺术运用 第一节、管理者的卓越说话艺术； 第二节、打造动力团队核心方法 1.把人留住，把心留住， 2.员工四层真正的需求 第三节、良好沟通的技巧模拟； 第四节、跨部门沟通的说话艺术 第五节、读人读心方法 1.怎样与不同性格的人沟通 2.视觉型的人沟通方法 3.听觉型的人沟通方法 4.感觉型的人沟通方法 第六节、管理者“理、法、情”领导方式； 第七节、领导者/管理者驭人策略； 1.有能力、有才华、无德的人如何善用； 2.有能力、有才华、有德的人如何继续善用； 3.自恃才高，翘尾巴的属下如何使用； 4.无德、无能、无才华属下如何运用； 5.领导者如何处理恃才自傲明星员工 第八节、团队60、70、80、90后的员工管理策略分析； 第九节、管理者的恩威信之领导艺术； 第十节、管理者批评员工的艺术；