第一部分  精细化管理与标杆实践

1、                  

精细化管理思想的来源

Ø  从粗放经营向精细化管理升级

2、                  

卓越企业的共性分析

Ø  案例分享

Ø  标准越精细，人的问题越少

3、                  

标杆管理理念的提出与解析

Ø  “标杆”与标杆管理解析

Ø  没有精细的标准（基准）就没有精细化的管理

Ø  全面推行标杆管理是企业精细化建设的唯一途径

Ø  标杆环：立标、对标、达标、创标

4、                  

标杆管理实践的类型与效能

Ø  同业对标的惊人效能

Ø  异业对标的革命式突破

第二部分  实现精细化的目标选择与工作事项

1、                  

明确精细化改善的出发点

Ø  精细化对标对什么

2、                  

全模块的精细化与重点模块选择

Ø  哪些工作模块需要精细化

Ø  对标分解模块

3、                  

指标分解

Ø  指标体系的意义

Ø  从指标对标到精细标准的全面创建

4、                  

标杆指标如何获取

5、                  

对标对象的选择

Ø  多维对标到全员共建

6、                  

实施管理层面精细化对标的结构简图

第三部分  标杆管理思维与管理中的主脑问题

1.  

发现违背精细化管理原则的问题

Ø  解决问题背后的问题

2.  

理出管理的主脑问题

Ø  什么是主脑问题

Ø  标杆（基准）管理是不让问题发生

Ø  全员、全环节、全过程的标杆管理

第四部分  标杆管理中的剪刀思维与标杆环的操作流程

1.  

突破思维定式

2.  

标杆四法之第一法——剪刀思维法

Ø  案例互动分析（两天版）

Ø  管理者的“缺德”

Ø  没有任何借口的高效工作流程标杆——西点剪刀流

3.  

剪刀思维法在标杆管理中的作用

Ø  剪刀思维法在专项对标中的谱系图应用

第五部分  深度对标——从根本上分析与解决问题的思维路径与方法

1.                        

案例互动分析（两天版）

2.                        

标杆四法之第二法——责任层级法

Ø  标杆管理的全员责任原则

Ø  深度剖析各层级缺失的标准，从根本上解决问题

Ø  解决问题的基本步骤

Ø  标杆管理的六查六不放过

3.                        

课堂实战模拟（两天版）

第六部分  指标分解与全方位精细化标准（基准）创建

1.    标杆管理体系的四个层面

2.    岗位标杆基准创建

Ø  案例分享

Ø  在关键要素中确立可量化的标杆

3.    要素解析

Ø  要素的价值与分析

4.    标杆四法之第三法——要素建模法

Ø  要素建模思维导图

Ø  企业要素建模法实施案例分享（两天版）

4.                        

课堂实战模拟（两天版）

5.    建立精细化管理核心的标杆（基准）数据库

第七部分    标杆管理的常见误区

1.  

关于认识上的误区

Ø  标杆是什么\标杆不是什么

Ø  标杆管理的核心是什么

2.  

执行过程中的误区

Ø  对标的终极目的是什么

Ø  “标杆化”与一次性工程

第八部分    全面基准创建的协同效应

1.    

标杆四法之第四法——协同创标法

Ø  企业中哪些方面最需要协同

Ø  转“协调”为“协同”

2.    

六纵N横标杆指标体系

3.    

文化协同——构建组织的创标文化

Ø  企业个性化文化建设

Ø  各种文化管理工具综合使用

第九部分    企业推行标杆管理工作的实施要点

第十部分    课程回顾